Eksik Ve Kusurlu Hizmet Nedeniyle Ücret İadesi Yapılmıyor

Niğde Eva Vip Güzellik Merkezi’nden 2025 yılı Ağustos ayında kızım ve kendim için 8+2 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldık. Toplamda benden 4.000 TL ödeme istendi ve bu tutarı T**** Y******* adına verilen IBAN’a havale olarak gönderdim. Kızım için ayrıca 3.000 TL’lik paket, kendim için ise 6.000 TL’lik paket bilgisi verilmişti, diğer kısım için de her ay 1.000 TL ödeyeceğimiz söylendi.

İlk seanstan itibaren sorun yaşamaya başladık ve bu nedenle hizmetten memnun kalmadım. Bana toplam 8+2 seans vaat edilmesine rağmen yalnızca 3 seans, o da yarım yamalak şekilde uygulama yapıldı. Kızımın seansını bitirip çıkmak istediğimde, yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle ücret iadesi talep ettim ancak T**** Hanım hiçbir şekilde ücret iadesi yapamayacaklarını söyledi.

Bu süreçte defalarca kendileriyle görüştüm. Sürekli oyalanıyorum, bugün tekrar görüştük, ardından eşim de aradı ve onunla da görüşüldü. Aralık ayına kadar beklememiz, şirket yetkilileriyle görüşeceği gibi gerekçeler sunuluyor ve süreç bilinçli olarak uzatılıyor. Bana verilen hizmet eksik ve kusurlu olmasına rağmen, ödediğim paranın iadesi yapılmıyor.

Alamadığım ve memnun kalmadığım bu hizmet karşılığında, T**** Y*******’a havale etmiş olduğum 4.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.