to read complaints and reviews, or file yours.Vip Cars Ücret Farkı Ve Depozito İadesi Konusunda Sözünü Tutmuyor
Ben Mahmut A******, Vip Cars üzerinden yaptığım araç kiralama işleminde ciddi mağduriyet yaşadım. 22 Mayıs tarihinde Fas Agadir Havalimanı’ndan araç kiraladım. Başta 150 euro olarak konuşulan fiyat, aracı teslim almaya gittiğimizde 300 euro olarak yansıtıldı. Buna ek olarak 900 euro depozito alındı ve bir hafta içinde herhangi bir trafik cezası görünmezse depozitonun tamamının iade edileceği söylendi.
Aracı 6 Haziran’da teslim ettim. Teslimden sonra da bana bir mesaj göndererek 26’sında parayı hesabıma yatıracaklarını belirttiler. Ancak bugün itibarıyla aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen depozito iadem yapılmadı. Defalarca aramama ve mesaj göndermeme rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor, mesajlarıma da dönüş yapılmıyor. Benim telefonlarıma yanıt vermezken eşime mesaj gönderip bir hafta sonra ödeyeceklerini söylemişler, ancak bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı.
Rezervasyon numaram G63620358’dir. Herhangi bir gerekçe sunmadan, verdikleri hiçbir sözü tutmayarak beni mağdur etmiş durumdalar. 900 euro tutarındaki depozitomun hiçbir kesinti olmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Fas Agadir’de faaliyet gösteren Vip Cars üzerinden 22 Mayıs 2026 tarihinde 15 günlüğüne araç kiraladım ve aracı 6 Haziran’da sorunsuz bir şekilde, herhangi bir hasar veya ek ücret belirtilmeden teslim ettim. Kiralama sırasında benden 900 euro depozito tahsil edildi.
Depozitonun iadesi için uzun süre bekletildim ve 27 gün sonra, 3 Haziranda sadece 465 eurosu hesabıma yatırıldı. Kalan 435 euro için defalarca WhatsApp üzerinden kendilerine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, durumum tamamen görmezden geliniyor.
Aracı sorunsuz teslim etmeme rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan depozitonun yarısından fazlasının ödenmemesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Kalan 435 euro depozitomun derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte neden eksik ödeme yapıldığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
