to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden bir musluk bataryası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra tesisatçı çağırdık ve ürünün montaj işlemleri tamamlandı. Ancak ürün, su borularından birinden ve musluk başlığı kısmından sürekli su akıtıyordu. Hem boruda hem de batarya içerisindeki kartuşta arıza çıktı. Eski bataryayı söküp usta çağırdığım için konunun o an çözülmesi gerekiyordu ve usta yeni kartuş taktı, akabinde sorun çözülmüş oldu. Bunu Trendyol'a yazdığımda satıcı 4 gün sonra tedarik sağlayamadığını ve iade edebileceğimizi söyledi. Trendyol asistanı ile defalarca görüştüm ancak böyle bir süreçte asla yanımda olmadılar. İnternetten aldığım 350 TL değerindeki batarya için 1000 küsur masraf yaptım. Dün akşam konuştuğum canlı destekteki kişi de; "Trendyol güvencesi diyorsunuz ancak bir işe yaramıyorsunuz" dememden ötürü görüşmesi suratıma kapattı. Gerçekten müşteri deneyimi açısından asla ve asla tekrar kullanmayacağım bu uygulamayı. Resmen firma ile birlikte el birliği ile beni mağdur ettiler. Bana ürünü iade edin diyorlar ama bu, denedim olmadı iade edeyim diyebileceğim bir ürün değil. Ürüne güvenip usta çağırıyoruz, ona da ayrı kartuş parası ödüyoruz.
5 yıl garantili olmasına güvenerek satın almış olduğum musluk, üç yıl sonra bozuldu ve satıcı ile iletişime geçtim. Bana ürünü göndermemi ve tadilat edebileceklerini söylediler. Buna istinaden ürünümü güzel bir şekilde paketleyip onlara gönderdim ve kibarca bir not yazdım. Bayram arası olduğu için l...
Trendyol'dan 4'lü musluk takımı aldım. Yeni evliyim, ürünü montaj ettirdim ve çeşmeyi açtığımızda akıttığını fark ettik. Ürün kusurlu olduğu için hemen iade talebine başvurdum. Görmeden önce Trendyol asistana bağlandım, mağdur olmamak adına önceden bilgilendirdim ve fotoğrafları paylaştım. Ürünü iad...
Trendyol aracılığıyla Moonshop adlı firmadan 5 yıl garantili Arya marka musluk bataryası satın aldım, ancak 3 ay kullanamadım. Her gün tıkanması ve iç...
Trendyol elit üyesiyim, sitesinde ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Banyom Home adlı satıcıdan bir adet musluk bataryası aldım. Ürünü taktığımda bozuk ve akıtıyor olduğunu gördüm. Hemen iade kodu oluşturdum ve ürünü iade ettim. İade sürem dolmadan başvurdum fakat iadem kabul edilmedi ve 'kullan...
Kustar Trendyol satıcısından aldığım batarya kusurlu geldi. Kapalı olmasına rağmen su akıtıyordu, açıkken tazyikli akmıyordu. Geri iadeye gönderdim, iademi kabul etmediler. Acil olduğu için başka yerden başka bir batarya almak zorundaydım, bu yüzden iademin yapılmasını istiyorum.
Yorumlar