Viona Store'dan Alınan Ayakkabı Kargoya Verilmedi, İade Talep Ediliyor

06.08.2026 tarihinde Shopier üzerinden Viona Store adlı satıcıdan 2.222 TL tutarında, 2 taksitli ödeme ile bir ayakkabı satın aldım. Ödeme başarıyla alınmasına ve sipariş kaydım oluşmasına rağmen ürünüm bir haftadır hâlâ kargoya verilmedi.

Durumu Shopier tarafına ilettiğimde bana “2 gün sonra bize ulaşın” denildi. İki gün sonra tekrar aradığımda ise telefonlarım açılmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünü gönderilmemesi hem de iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.

951670861 numaralı siparişime ait ayakkabının ivedilikle kargoya verilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.