Viona Store’da Görsellerle Uyuşmayan Ve Hasarlı Ayakkabı İçin Geri Ödeme Talebi

Viona Store’un online sitesinden 8 Haziran saat 22:11’de verdiğim siparişle aldığım ayakkabı, görsellerdeki ürünle uyuşmuyor. Ürünün nakışları hasarlı, işçilikte bariz sıkıntılar var, ayrıca gelen numara da büyük olduğu için ayağıma olmuyor.

Sipariş numaram 240781995. Ürün elime ulaştıktan sonra firmaya ulaşıp iade talebinde bulundum ancak 3 gündür hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Ayakkabının görseldeki ürünle uyuşmaması ve hasarlı gelmesi nedeniyle, siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.