Stok Olmadığı Söylenmesi Ve Cevapsız İletişim Sebebiyle Sipariş İadesi Talebi

13.05.2026 tarihinde Viona Store’dan iki farklı model ayakkabı için toplam 2.658 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Sitede ürünler stokta göründüğü için siparişimi oluşturdum ancak sonrasında stok olmadığı söylenerek benden farklı ürün seçmem istendi.

Bu aşamadan sonra WhatsApp, Instagram veya başka herhangi bir kanaldan tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve yaklaşık 1 haftadır firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sipariş numaram 868599095’tir.

Ya sipariş ettiğim ürünlerin gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişime geçilmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle şikayetçiyim.