to read complaints and reviews, or file yours.Viona Store Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Viona Store’dan Shopier üzerinden spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişi 2 gün önce oluşturdum, en geç dün veya bugün kargoya verilmesini bekliyordum ancak hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İşleme ait e-dekont belge numaram A022026140945589’dur.
İlk olarak WhatsApp üzerinden tarafıma dönüş yapıldı, sonrasında yazdığım mesajlara hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ne ürünle ilgili ne de kargolama süreciyle ilgili net bir açıklama alamıyorum.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız aksaklık için özür dileriz. Siparişinizi hemen kontrol edip size yardımcı olabilmemiz için lütfen sipariş numaranızı bizimle paylaşır mısınız? Ayrıca sistemde ve WhatsApp hattımızda kısa süreli bir yoğunluk/aksaklık yaşandığı için dönüşlerde gecikme olmuş olabilir. Sipariş numaranızı ilettiğiniz anda kargo durumunuzu kontrol edip size net bilgi vereceğiz. Dilerseniz bize doğrudan web sitemizdeki Instagram destek hattımız üzerinden de ulaşabilirsiniz. Hemen yardımcı olalım.
