Kargo Bilgisi Gelmeyen Sipariş Ve Cevapsız Satıcı

24 Mart tarihinde Viona Store üzerinden Shopier aracılığıyla 2 adet spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişi vermeden önce mesajlarıma anında dönüş yapılırken, siparişi oluşturduktan sonra ertesi gün ürünlerin kargoya verileceği söylendi. Ancak üzerinden 6 gün geçti, yarın 7 gün olacak ve ne ürünlerim kargoya verildi ne de mesajlarıma herhangi bir dönüş sağlandı.

Ödememi kredi kartı ile toplam 2.932,92 TL olarak yaptım. Sipariş numaram 707891556 olmasına rağmen satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, mesajlarıma cevap verilmiyor ve süreç hakkında bilgilendirilmiyorum. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor.

Ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir şekilde dönüş yapılmasını istiyorum. Veya ürünü iade etmek istiyorum