Kalitesiz Ve Kimyasal Kokulu Nike Air Jordan İadesi İçin Yanıtsız İletişim

25.04.2026 tarihinde Instagram’daki Vionastore.tr sayfasının Shopier üzerinden satış yaptığı linkten 1.726 TL tutarında Nike Air Jordan 4 Retro military Black model ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi VakıfBank banka kartımla sabah saat 09.00 civarında gerçekleştirdim. Siparişim #216360659 numarasıyla oluşturuldu ve kargo 28.04.2026 tarihinde elime ulaştı.

İş yerinde olduğum için kargoyu ancak akşamüstü açabildim. İlk bakışta ayakkabının görünüşü ve dikişleri normal duruyordu, fakat paketini çıkardığım anda çok yoğun bir tiner benzeri koku geldi. Ayakkabının ön kısmına hafifçe bastırdığımda gömülü kaldı ve eski haline dönmedi, iç kısmından düzeltmeye çalıştığımda malzeme kalitesinin oldukça düşük olduğunu fark ettim. Bir süre havalandırmama rağmen ağır plastik ve tiner benzeri kokusu geçmedi.

Ürünün kalitesini beğenmediğim için 43 numara ayakkabıyı ve yanında gönderilen çorapları aynı şekilde paketleyip iade etmek istedim. 28.04.2026 tarihinde, yani kargoyu teslim aldığım gün, firmanın WhatsApp numarası üzerinden gerekli bilgileri göndererek ürünü kalitesinden dolayı iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bir gün boyunca hiçbir dönüş yapılmadı. Ertesi gün tekrar yazdım, ancak yine cevap verilmedi. Şu an üçüncü gündeyim ve hâlâ hiçbir geri dönüş yok, herhangi bir ilgi gösterilmiyor.

Sitede iade ve değişim süresinin 14 gün olduğu belirtiliyor ancak firma bu konuda iletişime geçmiyor. Kalitesi son derece düşük, naylon benzeri, ağır kimyasal kokan ayakkabıları 400–500 TL bandında olması gerekirken yaklaşık 1.600 TL seviyesinde satmaları da ayrı bir mağduriyet oluşturuyor. Ürünün iadesinin alınarak ödediğim 1.726 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve bu süreçle ilgili olarak firma tarafından bir an önce tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.