to read complaints and reviews, or file yours.Viona Sneakers'ten Aldığım Ayakkabının Teslim Edilmemesi Ve 1.400 TL İadenin Gecikmesi
8 Ocak’ta Viona Sneakers üzerinden Shopier aracılığıyla Nike Jordan model bir ayakkabı siparişi verdim ve bu sipariş için 1.400 TL ödeme yaptım. Siparişi verdikten sonra ürünü ben sorgulayana kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sonunda stokta olmadığı için ayakkabıyı gönderemediklerini söylediler.
Bunun üzerine stokta olan başka bir ayakkabıyı seçtim ve tarafıma en geç 15 Ocak’a kadar elime ulaşacağı söylendi. Ancak bu tarihe rağmen ne herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürün tarafıma teslim edildi, ayrıca SMS ile sipariş veya takip numarası da gönderilmedi.
Defalarca yazmama ve aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ne ürünümü alabildim ne de ödediğim 1.400 TL iade edildi. Konuyla ilgili CİMER’e şikayette bulundum, yarın da Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağım.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ya ödediğim 1.400 TL’nin derhal iadesini ya da vaat ettikleri ürünü acilen sağlamalarını talep ediyorum.
Merhaba, iade talebinizle ilgili zamanında dönüş sağlayamadığımız için özür dileriz. Yaşanan yoğunluk ve operasyonel düzenlemeler nedeniyle bazı müşteri taleplerinin takibinde gecikmeler yaşandı. Talebinizi yeniden kontrol ederek süreci hızlıca sonuçlandırmak istiyoruz. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. 🙏
Viona sneakers dan bir spor ayakkabı aldım kargolar 1 gün içinde herkese ulaşırken benim 10 gündür kargoya verilmedi ve sanki dalga geçer gibi asla mesajlara dönmüyorlar insanları mağdur bırakmak nasıl bir esnaflık tam olarak Shopier'den iade istedim Çünkü kendileri bakmıyor mesajıma iadem ne zaman olur para ne zaman yatar bilmiyorum.