to read complaints and reviews, or file yours. 
Viomi v3 model robot süpürgem uzun süredir şarjdayken sürekli “şarj ediliyor” veya “şarj edilmeye başlandı” uyarısı veriyor. Cihaz normal şekilde şarjda durması gerekirken, bu uyarıyı tekrarlayarak sanki şarjdan çıkıp tekrar şarja giriyormuş gibi davranıyor. Sorun her şarjda, sürekli olarak yaşanıyor.
Olası tüm nedenleri kontrol ettim: Robot ve şarj istasyonu üzerindeki şarj noktalarını temizledim, bataryayı garanti kapsamında yeni bir batarya ile değiştirdim, adaptör ve voltajın doğru ve stabil olduğunu kontrol ettim, şarj istasyonunu düz bir zemine yerleştirdim. Tüm bu adımlara rağmen sorun devam ediyor.
Durumu Viomi firmasına e-posta ile bildirdim ancak bana yönlendirilen iletişim kanalları üzerinden herhangi bir destek alamadım. Cihaz halen garanti kapsamındayken bu sorunun çözülmesini ve Bursa’da ulaşabileceğim bir teknik servis veya yetkili destek noktasının tarafıma yönlendirilmesini talep ediyorum. Cihaz seri numarası: LM26B/2011/05735
Viomi markasından teknik destek alamamak gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Viomi V3 robot süpürgem şarjdayken şarj seviyesi %50 civarına geldiğinde birden bire ''şarj edilmeye başlanıyor'' şeklinde devamlı uyarı veriyor. Servise ulaşmaya çalıştım fakat telefonu açanda olmuyor. Bana ulaşılarak sorunum hakkında yardım edilmesini talep ediyorum.
Viomi v3 robot süpürgem kendi kendine bir anda şarj istasyonundayken sürekli tekrarlayan 'şarj edilmeye başlanıyor' uyarısı veriyor ve istasyondan uzaklaştırma yapılmazsa saatlerce devam ediyor. Sorun neyden kaynaklı olabilir? Durup dururken bir anda başladı. Aynı sorun benim süpürgemde var ne yapab...
Üç ay önce sıfır olarak satın aldığım Xiaomi marka robot süpürgenin şarj istasyonu cızırtılı ve gürültülü çalışıyor, ayrıca cihazı şarj etmiyor. Bu durumu Xiaomi müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve teknik servise yönlendirildim. Servise gönderim formuna da bu sorunları detaylıca yazdım. Cihaz...
Mi Robot Vacuum Mop model Xiaomi robot süpürgemle ilgili son 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz, ara ara “uzaklık sensörü hatası” veriyor ve çalışmıyor. Özellikle bir odayı süpürdükten sonra, ikinci süpürmede tekrar aynı hatayı alıyorum. Bir hafta hiç kullanmadım, ardından tekrar denediğimde ö...
Viomi robot süpürge cihazım sürekli %99 şarjda kalıyor 2 kere garantiye yollamama rağmen yapıldı diyerek tarafıma tekrar tekrar yollandı ama çözüm alamadım. Servise yolluyoruz 3 ay da zor gönderiyorlar tekrar ama çözüm yok. İlk zamanlar evi komple temizlerdi ama şimdi yarıda kalıp şarjı azaldı diyer...
Yorumlar