Vioara İptal Talebine Cevap Gelmeyen Ve 2.599,99 TL İadesi Bekleyen Sipariş

5 Şubat 2026'da Vioara’nın resmi internet sayfasından 736230668151 numaralı, 2.599,99 TL tutarındaki siparişi verdim. Daha sonra bu ürünü almaktan vazgeçtiğim için, ürün henüz kargoya bile verilmemişken iade/iptal talebi oluşturmak amacıyla mail adresleri üzerinden firmayla iletişime geçtim.

İptal talebimi ilettikten sonra, bu kez Yurtiçi Kargo’dan ürünün kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Bunun üzerine firmaya tekrar mail attım ancak ne kargo elime ulaştı, ne de iade/iptal işlemim başlatıldı, ayrıca gönderdiğim hiçbir maile dönüş yapılmadı. Bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış durumda.

Ürün henüz teslim edilmediği için, siparişimin sanki hiç kargoya verilmemiş gibi iptal edilmesini ve 2.599,99 TL tutarındaki ödemenin tamamının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.