Villa Turizm'de Gecikmeli Varış Ve Personel İlgisizliği

01.06.2026 tarihinde sabah 06:00’da Ankara’dan Mersin’e Villa Turizm ile yaptığım yolculukta hem verilen saat bilgisi hem de yolcuya gösterilen ilgi konusunda büyük hayal kırıklığı yaşadım. Bileti alırken Mersin’e varış saatinin 11:30 olacağı söylendi, ancak saat 13:00’ü geçtiği halde varış gerçekleşmedi ve herhangi bir olağanüstü aksilik de yaşanmadı.

Yolculuk boyunca ne muavin ne de şoför bir kez olsun yolcuyla ilgilenmedi, kimsenin bir şeye ihtiyacı var mı diye sorulmadı. Su isteyen yolcuya bile arkalarına bakmayan, tamamen ilgisiz bir tutum vardı. Ücret ödeyerek yaptığımız bu yolculukta en azından temel bir ilgi ve az da olsa hizmet beklerken, maalesef hiçbirini göremedim.

Bu yaşananların düzeltilmesini, özellikle de sefer saatleriyle ilgili verilen sözlere uyulmasını ve personelin yolcuya karşı daha ilgili, saygılı bir hizmet anlayışıyla çalışmasını talep ediyorum. Bu şekilde devam ettikleri sürece yolcu kaybedeceklerini düşünüyorum ve bu nedenle şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.