to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2026 tarihinde Ankara’dan Mersin’e gitmek için Villa Seyahat firmasından saat 10:00 kalkışlı, yol süresi 5 saat 30 dakika ve tahmini varış saati 15:30 olarak görünen bir otobüs bileti satın aldım. 830 TL ödediğim bu seferde saat şu an 16:10 ve hâlâ Mersin’e varamadık, navigasyona göre de en az 45 dakika daha yol görünüyor, varışın en erken 17:00 civarında olacağı anlaşılıyor.
Otobüs Ankara AŞTİ’ye zaten yaklaşık 15 dakika rötarlı giriş yaptı. Yolculuk sırasında Aksaray civarında 20 dakikalık olarak belirtilen bir mola verildi ancak bu mola da 20 dakikadan uzun sürdü. Tüm bu gecikmelere rağmen yolculara süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı, mağduriyetimizle baş başa bırakıldık.
Bu gecikme nedeniyle planladığım iş görüşmesine de geç kaldım ve profesyonel hayatımı doğrudan etkileyen bir mağduriyet yaşadım. Planlanan 5,5 saatlik yolculuğun yaklaşık 6,5–7 saate uzaması, firmanın açıkladığı sürelerle fiili durumun örtüşmediğini açıkça gösteriyor. Açıkçası bu koşullarda Villa Seyahat’in Ankara’dan kalkan 05:30 saatlik bir yolculuk süresinde hiçbir yolcuyu Mersin’e zamanında ulaştıramayacağını düşünüyorum.
Yaşamış olduğum zaman kaybı, iş görüşmeme geç kalmam ve yolculuk boyunca yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle bilet bedeli üzerinden kısmi iade talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için sefer sürelerinin gerçekçi şekilde düzenlenmesini ve yolcuların zamanında, doğru biçimde bilgilendirilmesini istiyorum.
Bugün Mersin Villa Seyahat firmasından Ankara’dan Aksaray’a saat 18.30 hareketli bir otobüs bileti aldım. Ancak sefer önce 19.00’a ertelendi, otobüs 19.15’te perona geldi ve 19.45’te kalkış yaptı. Koltuk numaram 6 idi ve yaşanan bu ciddi gecikme ve belirsizlik nedeniyle yolculuk tam bir fiyaskoya ...
Villa Turizm ile bugün Sakarya Otogar’dan Mersin Otogar’a yapmış olduğum yolculukta sefer saatleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Biletime göre araç saat 11.45’te Sakarya’dan kalkıp yaklaşık 21.45 civarında Mersin’de olmalıydı. Ancak araç olması gereken saatten çok daha geç varacak şekild...
29.03.2026 tarihinde Villa Seyahat’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye 16:30 kalkışlı seferine bilet aldım. Ancak sefer saati gelmesine rağmen başka bir otobüsten yolcu aktarılacağı gerekçesiyle araç uzun süre hareket ettirilmedi ve otobüs ancak saat 18:00’de yola çıktı. Hiçbir net bilg...
06 Kasım 2025 tarihinde saat 17:00'de Villa Seyahat'in Ankara (AŞTİ) – Mersin seferini kullandım. Obilet sitesinde varış süresi 5 saat 45 dakika olarak belirtilmesine rağmen, yolculuk tam olarak 7 saat 10 dakika sürdü ve yaklaşık 1,5 saatlik bir gecikme yaşandı. Üstelik bu seferin ekspres olarak bel...
1 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’dan Tarsus’a yapacağım seyahat için Villa Seyahat’ten aldığım otobüs biletinde ardı ardına değişiklikler yaşadım. Öncelikle, bana otobüsün 2+1 koltuk düzeninden 2+2’ye döndüğü mesajla bildirildi. Ardından, sefer saatinin 23:58 olduğu belirtilmişken 43 dakika rötar yap...
Yorumlar