Villa Seyahat Planım Aksadı, Seyahatim Riske Girdi

Villa Turizm ile 1 Ağustos saat 02.29’da İzmir’den Marmaris’e tek seferlik bir otobüs bileti aldım. Normal şartlarda Marmaris’e saat 06.30 civarında varmam gerekiyordu ve saat 07.00’de bineceğim başka bir otobüs seferim daha vardı. Ancak araç yaklaşık 30–45 dakika rötarlı olduğu için Marmaris’e 07.00’den önce ulaşamayacağım ve diğer otobüs seferime kesinlikle yetişemeyeceğim söylendi.

Bu gecikmeyle ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu sadece kendim bilgi almaya çalıştığım sırada, firmayla az önce yaptığım görüşmede öğrendim. Bilgilendirme yapılmaması nedeniyle hem planım aksadı hem de bir sonraki seyahatim riske girdi. Üstelik şikayet metnini yazdığım an itibarıyla otobüs hâlâ gelmedi ve bekleyişim devam ediyor.

Yaşanan gecikme ve mağduriyet nedeniyle, WWW11MT PNR numaralı biletim için ücret iadesi talep ediyorum.