Villa Turizm’de Gecikme, Zorunlu Aktarma Ve Haksız 400 TL Ücret Talebi

Villa Turizm’den 8 Haziran Çerkezköy–Ankara AŞTİ seferi için 23:58’e bilet aldım, araç yaklaşık 1 saat gecikmeyle geldi ve Esenler’e aktarmalı şekilde yolculuk yapmak zorunda kaldım. Tüm bu gecikme ve aktarma mağduriyetine rağmen, uygulamada satın alımı mümkün olmayan Ankara Şereflikoçhisar yönüne devam etmeme izin verilmedi.

Buna ek olarak AŞTİ’den Aksaray’a kadar bilet kestiler ve benden ekstra 400 TL talep edilerek ödeme alındı. Aksaray’a gitmek istemediğimi, sadece yol güzergahı üzerindeki Şereflikoçhisar’a gitmek istediğimi belirtmeme rağmen bu ödeme zorunlu tutuldu. Hem seferin geç gelmesi, hem aktarma, hem de her ilde durup yolcu indirmesi; Gebze, Düzce ve diğer firmaların Ankara‑İstanbul üzeri bazen transit geçtiği her noktada durmasına rağmen, geç varışa rağmen yol üstü bir nokta için fazladan ücret alınması benim için son derece utanç verici ve güven sarsıcı bir deneyim oldu. Bu yaşananlardan sonra Villa Turizm ile bir daha seyahat etmeyi düşünmüyorum.

Haksız yere ödediğim 400 TL’nin tarafıma iadesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.