Güzergah Ve Varış Süresi Değişikliğiyle Mağduriyet Yaşadım

22 Kasım’da saat 11.00’de As Adana otobüsüyle Adana’dan Ankara’ya hareket ettim. Bilette, Niğde otoban güzergahı üzerinden gidileceği ve Ankara’ya 16.45 civarında varılacağı yazıyordu. Ancak yolculuk sırasında şoför, artık eski yoldan gideceklerini ve firmanın kendi petrol istasyonundan yakıt almaları gerektiğini, bu nedenle varış saatinin 17.30–18.00 aralığına sarkacağını molada bize bildirdi.

Ben yolculuk planımı, beni Ankara’da karşılayacak kişileri ve randevularımı bilette belirtilen süreye göre ayarlamıştım. Özellikle daha kısa sürdüğü için bu firmayı tercih etmiştim; ancak sonradan güzergah ve süre değiştirilerek mağdur edildik. Şoföre neden bu değişikliğin bize önceden bildirilmediğini sorduğumda, binerken zaten söylendiğini ifade etti. Fakat bu bilgiye binerken sahip değildim ve bu aşamada başka bir firmadan bilet alma şansım da yoktu.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, As Adana Turizm’den yolcuların haberi ve onayı olmadan güzergah ve süre değişikliğine gidilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını, yolculuk sırasında bilgilendirmenin şeffaf ve zamanında yapılmasını, ayrıca gecikme ve planlarımın aksaması nedeniyle ödediğim bilet ücretinin bir kısmının iadesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.