Otobüs Yolculuğunda Zorunlu Tuvalet Ücreti Ve Mağduriyet

07.12.2025 tarihinde saat 14.00’te Villa Turizm ile Mersin’den Ankara’ya yaptığım yolculukta, Aksaray’daki anlaşmalı oldukları bir dinlenme tesisinde otobüs yolcularından tuvalet için ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Otobüsün durduğu bu tesiste yolcular tuvaleti kullanmak zorunda olduğu için, bizler mecburen bu ücreti ödemek durumunda bırakıldık ve benden 30 TL tuvalet ücreti alındı.

Hem uzun yol yolcularına bu şekilde zorunlu bir gider çıkarılması hem de firmanın anlaşmalı olduğu tesiste böyle bir uygulamaya göz yumması kabul edilebilir değildir. Tuvalet gibi temel bir ihtiyaç için otobüs yolcularından ekstra ücret alınmasını doğru bulmuyorum.

Bu nedenle, benden alınan 30 TL’nin iadesini, yaşatılan bu mağduriyet için tarafıma resmi bir özür dilenmesini ve Villa Turizm’in anlaşmalı olduğu bu tesiste otobüs yolcularından tuvalet ücreti alınması uygulamasının tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.