to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ocak tarihinde saat 10.00’da Muğla’dan İzmir’e gitmek üzere O‑Bilet üzerinden Villa Turizm firmasına ait otobüs bileti satın aldım. Üç kişilik bilet için toplam 1.200 TL ödemeyi iki gün önce gerçekleştirdim. Sefer saatinde otogarda olmamıza rağmen otobüs zamanında kalkmadı ve şu an itibarıyla en az 40 dakikadır bekliyoruz; yetkililer otobüsün en erken 12.00’ye kadar kalkmayacağını iletti.
Durumla ilgili firma yetkilileriyle görüştüğümde, otobüsün Bursa’da bir tır devrilmesi sebebiyle rötar yaptığı söylendi. Ancak böyle bir gecikme yaşanacağına dair önceden hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve yolcuların saatlerce belirsizlik içinde bekletilmesi bizi mağdur etti.
Yaşadığım bu rötar ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili şikayetimin O‑Bilet ve Villa Turizm nezdinde kayıt altına alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
28 Eylül 2025 tarihinde saat 18.00’de Bursa Otogar’dan İzmir Otogar’a hareket etmesi gereken Villa Seyahat otobüsü, hiçbir açıklama yapılmadan 40 dakika gecikmeli olarak 18.40’ta hareket etti. Bu gecikme nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum. Ayrıca yolculuk boyunca muavinin genel olar...
14 Ekim Salı günü Villa Turizm’den İzmir’den Lüleburgaz’a tek seferlik bir otobüs bileti aldım. Ancak otobüs İstanbul’da tüm yolcuları indirdi ve Lüle...
Villa Seyahat ile Esenler Otogar’dan İzmir’e şehirlerarası otobüs bileti aldım. Yaklaşık 2 ay önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bugün tekrar aynı mağduriyetle karşılaştım. Seferim iptal edildiği halde bana herhangi bir arama ya da mesaj ile bilgi verilmedi. Otogara gittiğimde iptal bilgisini or...
Villa Turizm ile bugün Sakarya Otogar’dan Mersin Otogar’a yapmış olduğum yolculukta sefer saatleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Biletime göre araç saat 11.45’te Sakarya’dan kalkıp yaklaşık 21.45 civarında Mersin’de olmalıydı. Ancak araç olması gereken saatten çok daha geç varacak şekild...
25 Ekim 2025 tarihinde Bodrum’dan İzmir’e gitmek için Villa Seyahat’ten otobüs bileti aldım. Otobüsün beni alacağı yeri netleştirmek için sabah saat 9 civarında hem Bodrum otogar şubesini hem de firmanın merkezini defalarca aradım, ancak 12 saat boyunca hiçbir şekilde telefona ulaşamadım. Sonrasında...
Yorumlar