to read complaints and reviews, or file yours.O-Bilet Ve Villa Turizm Otobüs Gecikmesi Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyetimize Neden Oldu
26 Ocak tarihinde saat 10.00’da Muğla’dan İzmir’e gitmek üzere O‑Bilet üzerinden Villa Turizm firmasına ait otobüs bileti satın aldım. Üç kişilik bilet için toplam 1.200 TL ödemeyi iki gün önce gerçekleştirdim. Sefer saatinde otogarda olmamıza rağmen otobüs zamanında kalkmadı ve şu an itibarıyla en az 40 dakikadır bekliyoruz; yetkililer otobüsün en erken 12.00’ye kadar kalkmayacağını iletti.
Durumla ilgili firma yetkilileriyle görüştüğümde, otobüsün Bursa’da bir tır devrilmesi sebebiyle rötar yaptığı söylendi. Ancak böyle bir gecikme yaşanacağına dair önceden hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve yolcuların saatlerce belirsizlik içinde bekletilmesi bizi mağdur etti.
Yaşadığım bu rötar ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili şikayetimin O‑Bilet ve Villa Turizm nezdinde kayıt altına alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, araç iki saat on beş dakika gecikmeli geldi yola çıktık. Yaklaşık bir saatte aydına vardık şoför aşırı hızlı sürüyor sürekli sol şeritte. Aynı zamanda araç içinde sürerken sigara içiyor. Ön koltuğa yeğenim için bilet almama rağmen arkaya geçirdiler ceza yememek için o zaman neden bileti veriyorsunuz. Tekrar tercih edilmeyecek bir firma.
