Villa Turizmde Otobüs Aktarması Ve Uzun Gecikme Mağduriyeti

14 Ekim Salı günü Villa Turizm’den İzmir’den Lüleburgaz’a tek seferlik bir otobüs bileti aldım. Ancak otobüs İstanbul’da tüm yolcuları indirdi ve Lüleburgaz’a gideceklerin başka bir araca aktarılacağını söylediler. İstanbul’a sabah 07:00’de vardık, Villa Turizm yetkilisi yeni aracın 07:30’da kalkacağını belirtti. Ancak araç 07:15’te geldi ve şoför olmadığı için yaklaşık 1,5 saat gecikmeli olarak hareket etti. Bu süreçte sürekli “Kalkacak otobüsünüz” denilerek oyalandık. Yaşanan gecikme nedeniyle programım aksadı ve ekonomik olarak da mağdur oldum.

Bu olayın Şikayetvar platformunda görünmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Villa Turizm’in gerekli önlemleri almasını istiyorum.