to read complaints and reviews, or file yours.6.5 Saatlik Gecikme Ve Konforsuz Yolculuk Nedeniyle Mağduriyet
Villa Seyahat ile 19.00’da Ankara’dan İstanbul Esenler otogarına olan sefer için bilet aldım. Bilet alırken yolculuk süresi çok daha kısa görünmesine rağmen, 6,5 saati geçmiş olmasına rağmen hâlâ Esenler’e ulaşamadım. Bilette tahmini varış saati 01.00 olarak yazıyordu ancak buna rağmen belirgin bir gecikme yaşandı ve hâlâ yoldayım.
Gece geç saate kaldığım için evime gidecek araç bulmakta büyük sıkıntı yaşayacağım. Buna ek olarak yolculuk sırasında yanımdaki yolcu nedeniyle rahatça oturup yolculuk edemedim ve konforlu bir seyahat gerçekleştiremedim. Hem süre olarak mağdur oldum hem de Konfor açısından beklentim karşılanmadı.
Bu yaşadığım aksaklık ve mağduriyet nedeniyle en azından bir özür bekliyor, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Biletara üzerinden icabı alıç adına Ankara’dan İstanbul Esenler Otogarı’na aldığım otobüs yolculuğunda ciddi şekilde mağdur edildim. Dudullu’dan çıkış yaptıktan sonra Kuzey Marmara üzerinden yanlış giriş yapıldı ve yol gereksiz yere uzatıldı. Normalde köprüden Esenler Otogarı’na yaklaşık 38 km kalmışken, yapılan hatalı güzergâh nedeniyle mesafe 75 km’ye çıktı.
Bu nedenle hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de başka araçlara aktarma ve sonrasındaki planlarım tamamen aksadı. Şu an yeni bir araç bulmakta zorlanıyorum ve bu durum tamamen şoförün ve firmanın hatalı yönlendirmesinden kaynaklanıyor.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve zaman kaybı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
