to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mayıs saat 22.59 için Yatağan Otogarı’ndan Çorlu Otogarı’na Villa Turizm’den tek seferlik otobüs bileti satın aldım. Bilet tutarı 1.900 TL idi ve bilette herhangi bir aktarma ya da firma değişikliğiyle ilgili bir ifade yer almıyordu.
Ancak otobüs, kalkış saatinden yaklaşık 1 saat geç geldi. Yolculuk sırasında da bize hiçbir bilgilendirme yapılmadan, apar topar Esenler Otogarı’nda farklı bir firmadan bilet kesilerek aktarma yaptırıldık. Aktarma yapılacak aracın gelmesini de yaklaşık 1,5 saat beklemek zorunda kaldık.
Bu süreçte yolcular olarak ciddi şekilde mağdur olduk, planlarımız aksadı ve yaklaşık 10 saat sürecek yolculuğumuz 13–14 saate uzadı. Hem seferin gecikmesi hem de habersiz aktarma yapılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve firma hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
29.04.2026 tarihinde saat 15.00 Esenler Otogarı çıkışlı, koltuk numarası 29 olan Villa Turizm seferiyle İstanbul’dan İzmir’e yolculuk yapıyorum. Bilette belirtilen bilgiye göre saat 18.00’de Bursa’dan kalkış yapılması gerekirken, şoför yolu karıştırdığı için ilk durak olan Bursa’ya zaten yaklaşık 1,...
07.02.2026 tarihinde saat 23:58 için İstanbul’dan otobüs bileti aldık. İstanbul Esenler Otogarı’nda Villa Turizm bilet satış ekibine biletimizi gösterdiğimizde, bize bu biletin bizim değil, 00:30’daki otobüse binmemiz gerektiği söylendi. Ancak elimizdeki bileti gösterdiğimiz halde, yerlerimize bizim...
Villa İstanbul Seyahat firmasının 23.10.2024 tarihli İstanbul-Bodrum seferini yapan araca Esenler Otogarı'ndan PNR: EK5U0MY, 31 numaralı koltuğa bilet alıp bindim. Araç 30 dakika gecikmeli geldi. Söke'de yolculuğum son bulacaktı. Fakat İzmir Otogarı yolcu indirme peronlarına yanaştığımızda, İzmir yo...
Bodrum'dan Çerkezköy'e gelen otobüs, Esenler Otogarı'nda Villa Turizm tarafından başka bir yolcu firmasına aktarıldı. Bodrum'dan kalkış, bir saatten fazla gecikmeli gerçekleşti. Ayrıca otogarda yolcu unutuldu. Firma, güvenli ve konforlu bir hizmet sunmuyor.
06 Haziran tarihinde Obilet üzerinden Villa Otobüs firmasına ait İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı Bursa seferi için saat 12.30’a 4 adet bilet aldım. Seferden 1 saat 14 dakika önce otogar giriş kapısında olmamıza rağmen, yoğun trafik ve muhtemelen kaza veya başka bir sebepten dolayı uzun süre otogar ...
Yorumlar