to read complaints and reviews, or file yours.Araç Az Yolcu Nedeniyle Erken İndirildi Ve Aktarma Zorunluluğu Bilgilendirilmedi
8 Temmuz 02:50199
07.07.2026 tarihinde saat 02.15 sularında Villa Seyahat ile yaptığım yolculukta Esenler Otogarı’nda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç bizi Esenler Otogarı’nda indirip yolcu az olduğu için devam etmeyeceğini, bu nedenle aktarma yapmamız gerektiğini söylediler.
Seyahat boyunca bu durumla ilgili bize en baştan hiçbir bilgi verilmedi, aktarma olacağı ve aracın devam etmeyeceği yolculuğun ortasında ve çok geç bir saatte öğrenildi. Bu da hem zaman kaybına hem de mağdur olmamıza neden oldu.
Firma yetkililerinin işlerini daha düzgün yapmasını, sefer planlamalarını yolcuya açık ve şeffaf bir şekilde önceden bildirmesini ve bu tür durumlarda yolcuyu mağdur etmeyecek bir uygulama geliştirmesini talep ediyorum.
