to read complaints and reviews, or file yours. 
04.05.2026 tarihinde pazar gününü pazartesiye bağlayan gece 02.30 için Villa Turizm’den Alibeyköy – Sakarya hattına, yaklaşık 500 TL ödeyerek bilet aldım. Saat 00.00’dan itibaren Alibeyköy otogarında beklemeye başladım ancak otobüsün arızalanması ya da başka bir sorun yaşanmasına rağmen ne herhangi bir anons yapıldı ne de bize bilgi verildi.
Görevliye defalarca sorduğumuzda bir kez “mazot yok” dendi, başka sefer “kontrol var” denildi, ancak net ve doğru düzgün bir açıklama yapılmadı, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ne alternatif bir otobüs ayarlandı ne de başka bir bilet seçeneği sunuldu. Şu an sizin yüzünüzden sabah 06.00’ya kadar beklemek zorunda bırakıldım ve bu süreçte görevlinin ilgisiz, umursamaz ve çelişkili tavırları nedeniyle mağdur edildim.
Bu sefer için PNR numaram Z68Y0MS’dir. Hem bilgilendirme eksikliği hem de yolcuyu saatlerce ortada bırakıp çözüm üretmeyen bu tutum sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iadesini ve bu sorumsuz davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
03 Ekim tarihinde villa İstanbul firmasından sn y** b** adına, 16:30 Ankara-Alibeyköy seferi için 26 numaralı koltukla bilet aldım (Takip No: 3968824). Yolculuk sırasında otobüs, şehir, kasaba ve köy otogarlarına sürekli girip çıktı. Gece saat 12 olmasına rağmen hâlâ yoldaydık ve evimize erken gitme...
Villa firması gerçekten İstanbul Avrupa Alibeyköy Otogarı'ndan Mersin Otogarı'na gece 02:30’a bilet aldım. Rötar yapıldığı söylenip saat 04:00’e ertelendi ve otobüsün geldiği saat 05:15’ti. Bir daha asla bu firmadan yolculuk yapmayı düşünmüyorum.
27.12.2025 saat 22:50 Alibeyköy Otogarı – İzmir Otogarı seferinde Villa Turizm ile çok ciddi ve can güvenliğimizi tehlikeye atan bir olay yaşadım. Yolculuk sırasında şoför direksiyon başında uyuyakaldı, otobüs yoldan çıkmak üzereyken yolcuların bağırmasıyla uyanabildi. Eğer yol virajlı bir bölümde o...
Mersin Villa Turizm’in Alibeyköy kalkışlı saat 23:00 İstanbul–Tarsus seferi için internet sitesi üzerinden eşimle birlikte 20 ve 21 numaralı koltukları satın aldım. Bileti aldığım anda sitede bu koltuklar ikinci kapı önü olarak görünüyordu, bu nedenle özellikle bu yerleri tercih ettim. Otobüse bindi...
25 Temmuz 2025 tarihinde saat 14:30’ta Alibeyköy Otogarı’ndan kalkan otobüsünüzle Bursa’ya seyahat ettim. Bileti alırken seyahat süresi yaklaşık 2 saat olarak belirtilmişti. Ancak saat 17:30’u geçmesine rağmen hâlâ varış sağlanmamıştı. Bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Firmanızın yolcu...
Yorumlar