to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo Temizlik Seti Pedal Arızası Ve Garanti Servisi Talebi
5 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol Ambar Express adlı satıcıdan Vileda Turbo Temizlik Seti satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen kısa süre içinde arıza yaptı, pedalı tam olarak dönmüyor ve suyu yeterince sıkmıyor. Yaklaşık 4 aydır bu pedal sorunu devam ediyor ve üründen hiç memnun değilim.
Ürünün faturası ve kutusu dahil olmak üzere tüm evrakları mevcuttur, ayrıca Trendyol sipariş numaram 10486231118’dir. Garantisi olduğu için ürünü garanti kapsamında yetkili servise göndermek istiyorum ancak bunu nasıl yapacağım konusunda tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgilendirme talep ediyorum.
Arızalı ürünümün garanti kapsamında ücretsiz şekilde onarılmasını, mümkünse yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Gerekmesi halinde Trendyol sipariş bilgilerini ve faturayı, ayrıca ürünle ilgili fotoğrafları da paylaşabilirim.
Sayın Sıla Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun için size destek olmak isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına, öncelikle bize ulaştığınız mail adresinden mail atmanızı rica ederiz ardından ürünün faturasını ve hasarlı ürünle ilgili görselleri iletmenizi rica ederiz. Sonraki süreçte gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Dönüşler 7-10 iş gününü bulabilmektedir sabrınızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
