to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo Pedallı Setin Pedalı Çalışmıyor, Destek Alamıyorum
Vileda Turbo 2in1 Pedallı Temizlik Seti’ni 14 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün garantili olmasına rağmen, yaklaşık 2 haftadır pedal kısmı hiç çalışmıyor ve dönmüyor. Ürünü her kullandığımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Teslim aldığımda kutuda veya üründe herhangi bir hasar ya da eksik parça yoktu.
Sorunun çözümü için hem Trendyol’a hem de Vileda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım. Sipariş bilgilerim: ettn: 9438AC4F-0819-4F9E-BDA8-21910FC9379F, fatura tutarı 1.337,90 TL’dir.
Garanti kapsamında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün tamiri, değişimi veya iadesi konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Sayın Özgül Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun için size destek olmak isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına, ürünün faturasını ve hasarlı ürünle ilgili görselleri iletmenizi rica ederiz. Sonraki süreçte gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
