to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Su Sıkma Problemi
Sayın Merdan G., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına aşağıdaki belgeleri e-posta yoluyla iletmenizi rica ederiz: • Yaşadığınız sorunu özetleyen kısa bir açıklama, • Ürüne ait fatura, • Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video kaydı. Daha önce bir başvuru oluşturduysanız, gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına talep numaranızı bize buradan iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından incelemeler başlatılacak ve 7-10 iş günü içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Mail attım 3 gündür yanıt alamadım
Sayın Merdan G., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Talebinize dönüş yapılmıştır lütfen mail kutunuzu kontrol ediniz. İyi günler dileriz Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Hayır mailiniz ulaşmadı mail adresim [email protected]
Sayın Merdan G., İlettiğiniz adrese tekrardan dönüş yapılmıştır. Lütfen mail kutunuzu kontrol ediniz. İyi günler dileriz Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Talep: 757456
Sayın Merdan G., Talebiniz oluşturulduysa süreciniz başlamış demektir. Dönüş yapılmış olup, hasarlı ürün fotoğrafı ve fiş yada fatura belgenizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Sayın Merdan G., Mail hattımıza ilettiğiniz fatura net ve okunaklı olmadığı için sürece devam edememekteyiz. Lütfen sizden istenen şekilde belgenizi iletmenizi rica ederiz, ardından kısa süre içerisinde sürecinizle ilgili dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Tekrar dosya olarak ilettim
Tekrar ilettim lütfen dönüş yapınız. Garantisi olan ürünü ben mi tamir edeceğim
Sayın Merdan G., Talebiniz bizlere ulaşmış olup, yetkili birimlere aktarılmıştır. Yaşanan gecikmelerden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu süreçte gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Dönüş yapılmadı çözüm yolu nedir bu problemin ya temin edin ya da siz tamir edin
Hayır mail adresim [email protected] Fatura istendi attım net değil yazmışsınız tekrar attım
Sayın Merdan G. Süreciniz olumlu sonuçlanmıştır. Sizden hasarlı ürün istenmiştir mail hattımızdan detayları inceleyebilirsiniz. Sonraki süreçte ürün incelenip onaylandıktan sonra yeni ürün ile değişim yapılacak ve adresinize gönderim yapılacağı zaman mailden bilgilendirme yapılacaktır. Vileda ailesi olarak müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir, ürün elinize ulaştıktan sonra memnuniyetinizi bizimle paylaşmak isterseniz bizi çok mutlu edersiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Kovayı gönderdim 2 haftadır geri dönüş yok.
Sayın Merdan G., Şikayeyvar talep numarası 36139134 olan sorununuzun çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve iş birliği için teşekkür ederiz. Yeni ürün değişimi yapılması için depomuza bilgi verilmiştir 10 gün içerisinde ürün tedarik edilip adresinize gönderim sağlanacaktır. Mailinizi kontrol ederek detayları inceleyebilirsiniz. Vileda ailesi olarak müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir, ürün elinize ulaştıktan sonra memnuniyetinizi bizimle paylaşmak isterseniz bizi çok mutlu edersiniz. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemize katkı sağlayacaktır. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Vileda Müşteri Hizmetleri
