Vileda Turbo Mop Sapı

2 yıl garantili olarak piyasadaki muadillerinden fahiş farkla satın almış olduğum Vileda Turbo Mop ürünü, garantisi dolmadan sapının kırılması ile kullanılmaz hale gelmiştir. Müşteri hizmetleri ile garantisi dolmadan kırılan ürünün değişimi ile ilgili talepte bulundum. Ürünü talep etmeden, otomatikleşmiş bir yanıt ile, Yedek Parça Değişimi yapacaklarına bana ürünü satın alabileceğim Pazaryeri adreslerini ilettiler. Şaka gibi. Bir ürünün kutusunun üzerine 2 yıl garantili yazıyor ve buna ilişkin belge veriyorsanız bu ürünün içerisindeki her bir parça için geçerlidir. Ürünü kullanım amacı dışında kullanmadığım sürece kullanıcı hatası diyerek beni suçlayamazsınız. Aynı ürünü yazlık evimde 5 senedir sorunsuz kullanıyorum. O kırılmayıp yeni aldığım bu ürün kırıldıysa üretim hatası vardır! Sizin malzeme kalitesinden eksilttiğiniz farkı bana ödetemezsiniz, kabul etmiyorum! Temizlik sopası ile temizlik dışında bir şey yapacak kadar akli melekelerimi yitirmedim henüz. Acilen ürünün kırılan parçasının adresime gönderilmesini talep ediyor aksi durumda Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'a istinaden tüm yasal haklarımı kullanacağımı buradan da bildiriyorum!