to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Temizlik Seti Pedalı Bozuldu, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor
Pazarama satıcısından Vileda markasının almış olduğum “Vileda Turbo 2 in 1 Pedallı Temizlik Seti” ürünümün pedal kısmı bozuldu. Vileda ile arayarak iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonları açmayıp 2 dakika bekletip kapatıyorlar. Mail ile sorunu anlatıp iletişim kurmaya çalıştım fakat bir dönüş alamadım. Ürünün 2 yıl garantisi var ve ben henüz 1 yıl dahi kullanamadım. Gereğinin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Büşra Y., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına aşağıdaki belgeleri iletmenizi rica ederiz: • Yaşadığınız sorunu özetleyen kısa bir açıklama, • Ürüne ait fatura, • Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video kaydı. Daha önce bir başvuru oluşturduysanız, gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına talep numaranızı bize buradan iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından incelemeler başlatılacak ve 7-10 iş günü içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
