to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da Vileda Turbo Pedal Arızası Ve Garantili Değişim Talebi
Vileda Turbo marka setimi Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünümün faturası ile garantisi hâlâ duruyor. Ürünü çok az kullanmama rağmen pedalı bozuldu, ayakla bastığımda boşa dönüyor ve yaklaşık 1 senedir bu yüzden ürünü hiç kullanamıyorum.
Trendyol üzerinden görüştüğümde, ürünü aldığım firmanın Türkiye satıcısı ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Türkiye satıcısına hem mail hem telefon hatları üzerinden ulaşmayı denedim ancak ne maillerime geri dönüş yapıldı ne de telefon hatlarından herhangi bir muhatap bulabildim.
Ürünümde en ufak bir çizik dahi yok, dış görünümü tamamen sağlam; problem yalnızca pedal mekanizmasında. Garantisi devam eden bu ürün için ücretsiz değişim talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve bu şekilde kullanılamaz durumda kaldığını dikkate alarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılıp ürün değişiminin sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın Nazlı Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun için size destek olmak isteriz. Müşteri hizmetleri telefon hattımız sadece yönlendirme amaçlıdır, sizlere destek olabilmek ve süreçleri gerçekleştirebilmek için sadece mail hattımız vardır. Mail hattımız yoğunluktan dolayı dönüşleri 7-10 iş gününü bulabilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Nedir mail adresiniz daha önce mail attım ama dönüş olmadı
Sayın Nazlı Hanım, Aynı şekilde bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Hala sonuç alamadım
