to read complaints and reviews, or file yours.Pedalı Bozulan Vileda Turbo Temizlik Seti İçin Garantili Değişim Talebi
Vileda Turbo temizlik setini yaklaşık 3 aydan daha uzun bir süre önce temizlik malzemeleri satan bir yerden satın aldım. Kısa süre sonra setin bastığımız pedal kısmı bozuldu ve ürün işlevini doğru şekilde yerine getiremez hale geldi.
Ürünle ilgili fiş/faturam ve garanti belgelerim olmasına rağmen, yaşadığım sorunu ve faturayı ileterek şikayetimi bildirdim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün kısa sürede bozulması hem de geri dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vileda’dan, pedalı bozulan Turbo temizlik setimin garanti kapsamında incelenerek ürün değişimi yapılmasını ve tarafıma artık net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Saime İ., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun için size destek olmak isteriz. Daha önce bize ulaştığınız talebinizi kontrol edebilmemiz için talep numaranızı veya Mail attığınız ad soyadı paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Vileda Turbo temizlik setini temizlik malzemeleri satan bir iş yerinden satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra pedalı bozuldu ve iki aydan uzun süredir bu sorun devam ediyor. Ürünün fişi hala elimde mevcut. Garanti kapsamında ürünü gönderebilmek için gerekli olan ürün koduna ihtiyacım var ancak bu bilgiye bir türlü ulaşamıyorum. Sadece ürün kodunu öğrenmek istiyorum. Vileda’nın, Turbo temizlik seti için geçerli ürün kodunu tarafıma iletmesini ve ürünümü garantiye yollayabilmem için gerekli yönlendirmeyi yapmasını talep ediyorum.
Daha önce size ulaştığım e-posta adresim: [email protected]
Vileda Turbo temizlik setini 3 aydan uzun süredir kullanıyorum ancak ürünün pedalı çalışmıyor. Pedal arızası nedeniyle ürünü olması gerektiği gibi kullanamıyorum ve temizlik sırasında ciddi zorluk yaşıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem mağaza hem de Vileda tarafında muhatap bulamıyorum. Ne doğru düzgün bir açıklama yapılıyor ne de herhangi bir çözüm önerisi sunuluyor. Bu ilgisizlik ve çözümsüzlük nedeniyle Vileda tercih ettiğim için pişman oldum. Arızalı olan Turbo temizlik setimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun artık dikkate alınıp bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Henüz Vileda'yla ilgili hiçbir sonuç alamadım
Kesinlikle Vileda almayın 5yıl garanti sözü yalan sonrasında hiçbir muhatap bulamıyorsunuz
Sayın Saime İ. 36465776 Pedalı Bozulan Vileda Turbo Temizlik Seti İçin Garantili Değişim Talebi talebiniz olumlu sonuçlanmıştır. Mail adresindeki sorun dolayısıyla size gecikmeli ulaşabildik. Hasarlı ürün göndermeniz istenmiştir. Mailinizi kontrol ederek detayları inceleyebilirsiniz. Ürün bize ulaştıktan 15 gün içerisinde yeni ürün ile değişimi sağlanacaktır. Vileda ailesi olarak müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir, ürün elinize ulaştıktan sonra memnuniyetinizi bizimle paylaşmak isterseniz bizi çok mutlu edersiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Merhaba. Garanti değişim talebim onaylandı ancak belirttiğiniz e-posta tarafıma ulaşmadı. Gmail hesabımda Gelen Kutusu, Spam ve Tüm Postalar klasörlerini kontrol ettim, e-postayı bulamıyorum. Ürünü hangi kargo ile ve hangi gönderi/değişim kodu ile göndermem gerektiğini tekrar paylaşabilir misiniz? Paylaşırsanız [email protected] adresime paylaşmanızı rica ederim, teşekkürler.
Sayın Saime İ. Özel mesajlardan size ulaşılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim
