Vileda Turbo Pedal Seti Hızlı Bozuldu, Garanti Kapsamında Onarım Veya Değişim Talebi

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Amazon üzerinden Vileda Turbo pedallı set satın aldım. Bu ürünü alırken uzun süre sorunsuz kullanacağımı düşünüyordum ancak kullanımın yaklaşık birinci yılının sonunda pedalda ara ara sorunlar başladı, sonrasında ise tamamen bozuldu. Şu an pedala bastığımda pedal boşa düşüyor ve mop kesinlikle sıkmıyor.

Böyle bilseydim bu kadar kısa sürede bozulacak bir ürüne kesinlikle bu parayı vermezdim. Böyle büyük ve bilinen bir firmanın ürününde bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamam, açıkçası güvenimi ciddi anlamda sarstı. Resmi sayfanız üzerinden aylar önce durumu detaylı şekilde yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ürünün pedal ve sıkma mekanizmasındaki bu arızanın değerlendirilmesini, mümkünse ürünün garanti kapsamında onarılmasını ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu kadar sorunlu bir ürünün ya garanti koşullarının netleştirilmesini ya da satıştan kaldırılmasını istiyorum, çünkü verdiğimiz paraya gerçekten yazık oluyor.