to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Devam Eden Pedallı Paspasın Parçası Bozuldu, Yedek Parça Yok, Yanıt Yok
2024 Ocak ayında Trendyol üzerinden satın aldığım, faturası mevcut olan ve 3 yıl garantisi devam eden Vileda Turbo pedallı paspasın pedal mekanizması Mart 2026 itibarıyla bozuldu. Ürünün garanti süresi devam etmesine rağmen yedek parçasına da ulaşamıyoruz, bu nedenle ürünü kullanamaz durumdayız.
Konu ile ilgili olarak Vileda’ya mail yoluyla ulaştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem garanti süresi devam eden bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması hem de yedek parçasının temin edilememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Garantisi süren bu ürün için tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan, ücretsiz şekilde birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Arzu S., Talebiniz bizlere ulaşmış olup, yetkili birimlere aktarılmıştır. Yaşanan gecikmelerden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Merhabalar size 3 tane Fotoğrafla beraber şikayetimi yazdım Gmail'den bana ulaştınız ben de sizlere dönüş yaptım bu dönüşümle ilgili tekrar cevap verilmesini ve pedallı Turbo Vileda'nın yenisinin tarafına ücretsiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum
