Vileda Sıkma Mekanizması Arızalı Vileda Turbo Seti İçin Acil Çözüm Talebi

Havva · 2026-05-07T16:07:17+03:00

10 Şubat’ta annem rahatsız olduğu için ona kolaylık olsun diye Trendyol üzerinden Vileda Turbo temizlik seti satın aldım. En başından beri suyu sıkma mekanizması düzgün çalışmıyordu, mop hep ıslak kalıyordu. Son dönemlerde ise mekanizma dönmesine rağmen mopu hiç sıkmıyor, bez tamamen sırılsıklam kalıyor ve bu şekilde temizlik yapmak imkansız hale geldi. Ürünün kalitesine güvenerek iyi olsun diye tercih ettiğime o kadar pişmanım ki, aldığım set tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Trendyol üzerinden ürünü satan firmaya da yazdım, ulaşmaya çalıştım fakat yine muhatap bulamadım. Biz bu parayı sokaktan toplamıyoruz, paramızla rezil oluyoruz, kimse de sorumluluk almıyor. Sipariş numaram 10210232969’dur. Bozuk ve verimsiz çalışan bu temizlik setimle ilgili olarak yetkililerden acilen dönüş bekliyorum. Ürünün incelenmesini, gerekiyorsa tamir ya da değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunarak yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.

Vileda

Sayın Havva A., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına aşağıdaki belgeleri iletmenizi rica ederiz: • Yaşadığınız sorunu özetleyen kısa bir açıklama, • Ürüne ait fatura, • Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video kaydı. Daha önce bir başvuru oluşturduysanız, gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına talep numaranızı bize buradan iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından incelemeler başlatılacak ve 7-10 iş günü içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri

Havva

sikma-mekanizmasi-arizali-vileda-turbo-seti-icin-acil-cozum-talebi-1.jpg

Sıkıntımı yukarıdaki şikayetimde belirttim zaten Sattığınız ürün işlemini yapmıyor ilk geldiğinde de sorunluydu zaten ama biz artık hiçbir şekilde kullanamıyoruz mop bezini sıkmıyor sulu kalıyor pedal döndüğü halde ıslak çıkıyor bez madem ki bu işi beceremiyorsunuz yapmayın! Paramın iadesini istiyorum karşımızda hiçbir muhatap yok ne sizin müşteri hizmetiniz ne Trendyol'dan aldığım firmaya ulaşım sağlayamıyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım bildiğiniz olsun...

Benzer Şikayetler

Vileda Turbo Temizlik Setinin Sıkma Mekanizması Kısa Sürede Bozuldu, Çözüm Bekliyorum

Özge

Vileda

784

3 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Evidea satıcısından Vileda Turbo temizlik seti satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sıkma mekanizması gevşekti ve düzgün çalışmıyordu. Şu anda ise hiç sıkma yapmıyor, mop tamamen su içinde kalıyor ve kullanılamaz hale geliyor. Annem de aynı ürünü aldı ve ...

Vileda Turbo Sıkma Mekanizması Arızalı, Garanti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Alev

Vileda

431

Vileda marka Vileda Turbo temizlik setimi Ağustos ayında Trendyol üzerinden satın aldım, 19 Ağustos’ta teslim aldım ve Eylül gibi kullanmaya başladım. Ürün çok sık kullanılmamasına rağmen yaklaşık 3 aydır sıkma kısmı düzgün çalışmıyor, bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Mopun sıkma mekanizması görevin...

Vileda Turbo Temizlik Seti Sıkma Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Hediye

Vileda

958

Yaklaşık 40 gün önce Trendyol üzerinden Vileda Turbo 2in1 pedallı temizlik seti satın aldım. İlk günlerde ürün performansından memnundum, hatta çevreme de önerdim. Ancak yaklaşık 2 haftadır paspası tam sıkmıyor, paspas sürekli ıslak kaldığı için yerleri düzgün silemiyorum. Küçük çocuğum olduğu için...

1 Destek

1 Yorum

Arızalı Vileda Turbo 2in1 Pedallı Temizlik Seti Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Zeynep

Vileda

683

21 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Vileda satıcısından Vileda Turbo 2in1 pedallı temizlik seti satın aldım. Ürünü ilk günden beri çok kuru sıkmıyordu, ancak zamanla daha da kötüleşti ve şu anda mekanizma dönmesine rağmen mop sürekli ıslak kalıyor, zemini adeta su içinde bırakıyor. Bu nedenl...

Arızalı Vileda Turbo 2in1 Pedallı Temizlik Seti Ve Cevapsız Müşteri Desteği

1 Destek

Arızalı Vileda Turbo Temizlik Seti Garantili Değişim Talebi

Sümeyya

Vileda

237

7 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 1.817 TL ödeyerek Vileda Turbo Temizlik Seti satın aldım. Ürün elime ulaştığı anda pedal kısmında boşa dönme sorunu olduğunu fark ettim, sıkma fonksiyonu doğru düzgün hiç çalışmadı ve ürün ilk günden arızalı çıktı. Doğum yapmam sebebiyle iade süresini kaçırdım. S...