Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hediye sonuçtan hiç memnun değil

Vileda Turbo Temizlik Seti Sıkma Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

profile
Hediye
19 Aralık 2025 12:12
958

Yaklaşık 40 gün önce Trendyol üzerinden Vileda Turbo 2in1 pedallı temizlik seti satın aldım. İlk günlerde ürün performansından memnundum, hatta çevreme de önerdim. Ancak yaklaşık 2 haftadır paspası tam sıkmıyor, paspas sürekli ıslak kaldığı için yerleri düzgün silemiyorum.

Küçük çocuğum olduğu için evde sık sık yerlere bir şeyler dökülüyor ve sürekli temizlik yapmam gerekiyor, fakat paspas tam sıkma işlemini yapmadığı için bu ürünü kullanamaz hale geldim. Ürünün tam olarak neresinde arıza olduğunu teknik olarak bilemiyorum, sadece sıkma işlemini doğru yapmadığını net şekilde görüyorum. Ürüne ödediğim ücrete gerçekten yazık olduğunu düşünüyorum.

Önce mail üzerinden Vileda ile iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ardından telefonla aradığımda da bana yardımcı olamayacaklarını, mail üzerinden iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Mail attığımı, geri dönüş alamadığımı belirttiğimde ise döneceklerini söylemelerine rağmen yine bir sonuç alamadım.

Ürünün tamir edilmesini istemiyorum, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu temizlik setinin yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
26 Ocak 17:06 (Şikayetten 1 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Gizem
Gizem

Lütfen bize de dönüş yapar mısınız @Vileda

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vileda Turbo Temizlik Seti Sıkma Mekanizması Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
10 Aralık 2025 13:24
1.344
"Vileda kovam ücretsiz bir şekilde yenisi ile değiştirildi tabi mail yolu ile iletişime geçtiğimiz için bu süreç bayağı uzun (aşağı yukarı 2 ay ) sürdü. Sonuç olarak çok memnun kaldım. Artık sıkıntısız temizliğimi yapabiliyorum... İlgilerinden dolayı VİLEDA'ya teşekkür ediyorum."

Vileda Turbo 2in1 Temizlik Setinde Pedal Arızası Ve Garanti Desteği Sorunu

profile
01 Eylül 2025 18:55
1.896
vileda-turbo-2in1-temizlik-setinde-pedal-arizasi-ve-garanti-destegi-sorunu-1.jpg
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Vileda Turbo Temizlik Setinde Sıkma Pedalı Kısa Sürede Tamamen Bozuldu

profile
Beyza
18 Kasım 2025 08:38
1.584

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz