Viev Mobilya Hizmet Kalitesinde Beklentilerin Altında Kaldı

Viev Samsun mağazasından internet sitesi üzerinden beğenerek aldığımız koltuklar, beklediğimiz gibi çıkmadı. Teslimat tarihi defalarca ertelendi ve her aramamızda 'bir dahaki pazartesi' yanıtını aldık.

Üç pazartesi bu şekilde geçti. Tekli berjerin görselle hiçbir alakası yoktu. Mağazadaki yetkili, hangi katta oturduğumuzu sordu ve 5. Kat dediğimizde, 4. Kata kadar taşıma işlemi olduğunu, daha yukarısı için asansörlü vinç çağırmamız gerektiğini belirtti.

Biz de 4. Kata kadar çıkarılmasını, kalan katı kendimizin halledeceğimizi söyledik. Ancak koltuklar geldiğinde, herhangi bir kat için asansörlü vinç kullanılması gerektiği söylendi ve bu hizmetin ücreti bize yansıtıldı.

Koltuklar lekeli ve pis el izleriyle teslim edildi. Fotoğraflarını ekledim. İade talebinde bulunduğumuzda ise nakliye ücretini düşmek istediler, bu da bizi maddi zarara uğrattı. Yaşananlardan dolayı hakkımı helal etmiyorum.