to read complaints and reviews, or file yours. 
Viessmann Vitodens 0.50w BPJD marka kombimin bakımı için Manisa Salihli'deki yetkili servisten 01.11.2025 tarihinde randevu aldım. Servis gelip bakım işlemini yaptıktan sonra, yetkili kişi genleşme tankının delik olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Fiyatını sorduğumda ise 7.500 TL civarında olduğu belirtildi. Bu fiyatın çok yüksek olduğunu söylediğimde, şirketin verdiği fiyat listesinin bu şekilde olduğu ifade edildi. Ayrıca, 'Alman markası kolay kolay arıza yapmaz ama değişmesi gerekiyor' denildi ve değişim işlemi yapıldı. Bakım ve değişim işlemleri için toplamda 9.000 TL kredi kartı ile ödeme yaptım.
Daha sonra internette araştırma yaptığımda, birçok kişinin Viessmann yetkili servislerinde bakım sırasında genleşme tankı arızasıyla karşılaştığını ve fiyatların 2-3 bin TL civarında olduğunu gördüm. Özellikle alışveriş sitelerinde genleşme tankının fiyatının 2-3 bin TL civarında olduğunu tespit ettim. Bu durumdan dolayı açıkça mağdur edildiğimi düşünüyorum. İnternet üzerinde 2-3 bin TL arası olan bir ürüne 7 bin TL fiyat çıkarılması kabul edilemez. Yetkili servisin iki buçuk katı fiyat vermesi, Viessmann firmasının bu tür uygulamalara göz yummaması gerektiğini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yetkili servisler yüzünden şirketin adının lekelendiğini ve bu durumun şirkete zarar vereceğini düşündüğüm için, bundan sonra yetkili servisler nedeniyle bir daha Viessmann markasını tercih etmeyi düşünmüyorum ve çevremdeki insanlara da tavsiye etmeyeceğim.
Viessmann marka kombimle ilgili olarak müşteri hizmetlerinden garanti süresinin uzatılması için sık sık arandım ve ek ödeme talep edildi. Uzatmayı kabul etmediğim için, garanti süresinin dolmasına bir aydan az bir süre kala, 22/09/2025 tarihinde kombide "cl Arızası" olarak bilinen bir sorun meydana ...
Viessmann kombinin genleşme tankının ikinci kez değiştirilmesi kararını veren Viessmann, bana çıkardığı yüklü masraf nedeniyle onarımın tarafımdan yapılamayacağı için kombiyi başka bir ustaya göstermek üzere usta çağırdım. Genleşme tankının sadece subabının gevşemiş olduğunu öğrendim ve durumu Viess...
Neden pahalı bir Alman kalitesinde kombi aldığınızı sorguluyorsunuz ve neden daha fazla para ödediğinizi düşünüyorsunuz. Kendi kararım sebebiyle maalesef Viessmann kombi taktırdım. Fazla ödeyelim ama kaliteli hizmet alalım, mağduriyet yaşamayalım dedik ama mümkün mü? Hayır. Türkiye'de kurumsallığın ...
Viessmann sizin kayıtlarınızda mevcut, Viessmann Vitopend 200 kombi kullanıma başlamış olduğum bu tarihe kadar özellikle garanti süresi içindeyken aynı arızayı birçok kez yapmasından dolayı ve genleşme tankının değiştirilmiş olmasına rağmen, Viessmann ile yazışmalarımda bu kombiyi Viessmann 100 ile ...
Ocak 2023 tarihinde, kaliteli sorun yaşamayacağımızı düşünerek Viessmann markasının Trend 25 model kombisini aldık. 80 yaşındaki dedem için aldığımız bu kombi, bizi canımızdan bezdiren bir seçim oldu. Kombi 4 kez arıza verdi. Her seferinde soğuk günlerde kombisiz günler yaşandı. En son kombi içindek...
Yorumlar