Viessmann Kombi Genleşme Tankı Mağduriyeti

Kombinin arızalı olarak 20009 yılında devreye alınışını Samsun bolge müdürlüğünüz Kurtuluş bey bilgisi ile tespit etmiş ve birçok lokal müdahale ile kullanmaya devam etmemi önermiş di. O yıllarda garanti suresi içinde olduğu için kombiyi değişmeyi talep etmiş sizi mağdur etmeyeceğiz kullanmaya devam edin diye önermiş bende ürününe sahip çıkıyor yine sorumluluk duyarlar diye devam ettim. Siz bu sureyi atlatmayı 10 yılı doldurmaya çalıştığınızı nereden bilebilirdim. Kötü niyetinizi şimdi anlayabiliyorum. Viessmann su degwrlendirmeyi yapmalı. 1-kombinin genkeşme tankını subabı gevşemiş servis tankın komple değiştirilmesini istemiş. 2-bu kombinin tüm şikayet yazılaŕı sizde inceleyin : zaman zaman ilk açışta çok sıcak kaynar su akıyor bir müddet aktıkdan sonra düzeliyor şikayetime ne demişsiniz içindeki barındırdığı sıcak suyu veriyor. Oysa motor peteklere suyu basamıyor takılıyor ekranda derece 88 e çıkıyor. Kombinin gövdesi dahi ısınıyor. Bu ihanetiniz sizi rahatsız etmiyor mu nasıl bu kadar sorumsuz olabiliyorsunuz

Görselde sunduğum bu kombinin devreye sokuluşu itibarı ile arızalı olduğu Samsun bölge Md. Lüğü tarafından ücretsiz bazı onarımlar yapıldığı zaman içinde, ben değiştirilmesini istediğimde” biz size yardımcı olacağız sizi mağdur etmeyiz “ ifadelerine kanarak bu tarihe gelirken, benim garanti süresi içindeyken ve sonrasında sürekli arıza yaşayıp Rize'deki önceki servise ve mevcut servise verim alamadığım için wiesmana sürekli bildirdiğim arızaların başlıcaları 1- Zaman zaman sıcak su geç geliyor. 2- Zaman zaman sıcak su çok ama çok sıcak akıyor sonra normale dönüyor. 3-Kombi Ateşlerken patlıyor 4- Kombi sürekli su azaltıyor. Bana verilen cevap eskimiş parçaların değiştirilmesi, genleşme tankının ( ikinci kez ) değiştirilmesi haznedeki suyun sıcaklığı gibi saçma sapan cevaplar dan sonra kombiyi söküp atacakken başka ustaya görev vermiştim ve usta sökmeden önce bir de kendisi kontrol ettiğinde Viessmann tankının sağlam olduğunu sadece subabının arızalı olduğunu tespit etmiş ve kullanmaya devam etmiştim. Bu günlerde hava şartlarının normale döndüğü 01.03.2024 günü kombiyi açmıştım 30 dakika. Sonra kombinin yanmamış olduğunu fark ettim kombiye yaklaştığı da ısı göstergesinin 88 olduğunu gördüm hemen sıcak suyu açtığımda su yine kaynar su olarak akıp bir müddet aktıktan sonra normale döndü ve kombi üzerindeki ısı derecesi 88 den 45 e düştü ve kombi normal olarak yine ateşlerken patlayarak petekleri ısıtmaya başladı. Özetlersek daha önce sorduğum çok sıcak akan su için haznedeki su hikayeniz miş. Diğer genleşme tankının komple değiştirilmesi gereği de hikaye dolayısı ile benim bütün serzenişlerimde haklıymışım. Sizin yapmanız gereken Trabzor servisinize talimat verip bana geçici emane t bir kombi takması ve bu kombiyi ileri tetkik için merkezinize alıp incelemeniz. Bu konuda bilgilerinizi bekliyorum