to read complaints and reviews, or file yours.Viessmann Kombi İlk Çalıştırma İçin 20 Gündür Yetkili Servis Bekliyoruz Mağduruz
Viessmann Vitodens kombi aldık ve Gaziantep Şehitkamil’deki evimize ilk kez doğalgaz bağlattık. Binamızda gaz açma izni verilmiş, tüm işlemler tamamlanmış olmasına rağmen Viessmann yetkili servisi 20 gündür gelip kombinin ilk çalıştırmasını yapmadı. Son 8 gündür defalarca arayıp durumu bildirmemize rağmen, “merkeze bildirdik, gelecekler” denilerek geçiştirildik ve bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadık.
Evimizde taziye nedeniyle misafirlerimiz var, hava çok soğuk ve çocuklarımız ile misafirlerimiz bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldu. Hem acımızı hem de yaşadığımız mağduriyeti bir kenara bırakıp defalarca aramak zorunda kaldık, ancak hiçbir çözüm sunulmadı.
Artık mağduriyetimizin acilen giderilmesini, kombimizin derhal çalıştırılmasını ve bu süreçte yaşadığımız sıkıntıların dikkate alınmasını talep ediyorum.
Uyarı olarak belirtmek isterim ki; Viessmann firmasından hizmet almayı düşünenler müşteri memnuniyeti konusunda ciddi sıkıntılar yaşayabilir.
Gelişme
Viessmann Vitodens kombi aldık ve Gaziantep Şehitkamil’deki evimize ilk kez doğalgaz bağlattık. Binamızda gaz açma izni verilmiş, tüm işlemler tamamlanmış olmasına rağmen Viessmann yetkili servisi 20 gündür gelip kombinin ilk çalıştırmasını yapmadı. Son 8 gündür defalarca arayıp durumu bildirmemize rağmen, “merkeze bildirdik, gelecekler” denilerek geçiştirildik ve bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadık.
Evimizde taziye nedeniyle misafirlerimiz var, hava çok soğuk ve çocuklarımız ile misafirlerimiz bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldu. Hem acımızı hem de yaşadığımız mağduriyeti bir kenara bırakıp defalarca aramak zorunda kaldık, ancak hiçbir çözüm sunulmadı.
Artık mağduriyetimizin acilen giderilmesini, kombimizin derhal çalıştırılmasını ve bu süreçte yaşadığımız sıkıntıların dikkate alınmasını talep ediyorum.
Uyarı olarak belirtmek isterim ki; Viessmann firmasından hizmet almayı düşünenler müşteri memnuniyeti konusunda ciddi sıkıntılar yaşayabilir.
Sayın müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, en geç kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş. 4449092
Sayın müşterimiz; Sistem üzerinden açılan kaydınızda iletişim bilgileriniz hatalı olduğundan dolayı sizin ile iletişime geçilememiştir. Mağduriyetinizi girebilmemiz ve memnuniyetiniz için güncel iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş. 4449092
İletişim bilgim gayet açık net boşuna bahane üretmesinler hatta tekrar tekrar arayıp numara teyit güncellemesi yaptım
