to read complaints and reviews, or file yours. 
Zeytinburnu Baran Mühendislik firmasından 29.04.2023 tarihinde aldığım Viessmann Vitoclima 9000 BTU klima, 17.08.2024 tarihinde arızalandı ve teknik servis talebime ısrarlarıma rağmen ancak 1 ay sonra geri dönüş yapıldı. Gelen servis, sorunu söyleyip tamir etmekten kaçındı ve firma, 3 ay boyunca ürünümü tamir etmedi. Sonrasında gelen servis, klimamın hem kompresörünün hem de kartının aynı anda değişmesi gerektiğini, aslında cihazın dış ünitesinin komple değişmesi gerektiğini, fakat Viessmann firmasının o tedarikçi ile anlaşmasını bitirdiğini ve bu yüzden parçaların mecburen değişeceğini belirtti. Klimayı söken ekip ise klimamı 2 hafta sonra getirdi. Toplamda 4 aydan fazla süren bir teknik servis sürecinin ardından klimam hâlâ aynı arızayı vermektedir. Firma, ürün şikayetleriyle kesinlikle ilgilenmiyor. Servis taleplerine bile geri dönülmüyor. Şimdi yeniden servis çağıracağım ve yine başka bir macera olacak. Bu arada satın aldığım bayi bile sahip çıkmadı. En fazla idari yöneticilerin telefon numaralarını paylaşıyorlar. Aradığım kişiler ise ilgileneceklerini söyleyip sonrasında beni engelliyorlar.
Yeni taşındığım evimde mevcut tek bir ana üniteye bağlı 4 adet Viessmann klimanın arızalı olması sebebiyle Viessmann Türkiye çağrı merkezini 08.07.2024 tarihinde arayarak 303903812 kayıt numarası ile arıza kaydı oluşturdum. Çağrı merkezi tarafından arızanın en yakın yetkili servis olan Bernard İklim...
07.06.2024 Tarihinde İstanbul / Zeytinburnu brs Viessmann bayisinden 18btu inventer klima aldım. Klimayı aynı gün kendi şahsi aracımla iş yerine getirdim ve haftaya kurulum yapılacağını söylediler. 11.06.2024 Tarihinde İstanbul/Fatih bölgesinden sorumlu Poyraz Teknik yetkili servisi iş yerimize geld...
Viessmann klima aldım. Bu ürünü bir tanıdığımın önerisiyle internetten, Hepsiburada'dan satın aldım. Klimam geldi, teknik servisi arayarak randevu aldım. Sonrasında beni bir teknik servise yönlendirdiler ve öncesinde, daha önce klima alan tanıdıklarımın söylediği gibi, duvara delik delinmesi gerekip...
Viessmann marka 3 adet klima aldım şu an 20 gün oldu fakat halen montajı yapılmadı. 07.06.2024 cuma günü 17:20 de servis elemanı geliyor ve geldiği saatten kendide şikayetçi. Saat 18:00 de mesaim bitiyor montajı nasıl yetiştireyim diyor akabinde gelmesi gereken gün bir sonraki iş günü iken 12.06.202...
Viessmann denilen firmadan klima almıştım, tema İstanbul 2 denen proje. İnsan 9 aydır oturduğum evde 1 kere olsun klimayı kullanamadım! Soğutmayan, ısıtmayan klima yapmış Viessmann, tebrik ediyorum. Bildiğiniz vantilatör gibi çalışıyor. Sadece hava, soğutma yok, ısıtma yok. Klima kasasının yerini d...
Yorumlar