Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34285754
5
Yavuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Viessmann Bayisinden 3 Aydır Klimamın Montajı Yapılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Yavuz
Viessmann Isı
19 Kasım 22:25
92
Yavuz'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ediyorum ilginize”

Viessmann Vitoclima 200 s klima satın aldım ve montajının yapılması için 25.09.2025 tarihinde Zeytinburnu Viessmann bayisiyle iletişime geçtim. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen klimamın montajı hâlâ yapılmadı. Kış mevsimi gelmesine rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Bu süreçte bayiye ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Bana sadece "kayıt açın" denildi, ancak nasıl kayıt açacağım konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Sadece bir kez ekip geldi, ancak klimayı kurmadan geri gittiler ve herhangi bir açıklama da yapılmadı.

Acilen klimamın montajının yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Viessmann Isı Logo
Viessmann Isı
20 Kasım 10:27 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın müşterimiz; Sistemimizde, şikayetiniz ile ilgili bir servis kaydına ulaşılamamaktadır. 1 ay içerisinde şikayetiniz ile ilgili yetkili servise başvurmadınız ise yetkili servislerimizden randevu alarak, işlem yaptırmanızı rica ederiz. 4449092 nolu telefon üzerinden servis kaydınızı oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.

Yavuz
Yavuz
20 Kasım 13:21

Ulaşılamıyor sizden kimseye kayıt açın deniyor nasıl açılacak kimse bilmiyor

Viessmann Isı Logo
Viessmann Isı
20 Kasım 14:03

Sayın müşterimiz; Öncelikle başınıza gelen olay için üzgünüz, sistemde kayıtlı iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşamadık. Mağduriyetin giderilmesi için elimizden gelen desteği vereceğiz. Cihazınızın iç ve dış ünite seri numaralarını paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.

Yavuz
Yavuz
21 Kasım 01:30

Görsel paylaştım dönüş yaptım ama ulaşamadım arkadaşlar yarın tekrar ararsa iletişime geçebiliriz ilginize teşekkürler

Yavuz
Yavuz
22 Kasım 16:16

Teşekkür ediyorum ilginize

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum İçin Günlerdir Bekliyorum, Kimse İletişime Geçmedi

profile
Mustafa
16 Temmuz 09:22
3.900

7.07.2025 tarihinde internet üzerinden Viessmann marka vitoclima model klima aldım. Ürün 11.07.2025 tarihinde teslim edildi. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp kurulum için destek istedim. Kayıt alınıp dönüş yapılacağını söylediler fakat bugün 16.07.2025 tarihi 5 gün geçmesine rağmen ne müşteri ...

Kurulum İçin Günlerdir Bekliyorum, Kimse İletişime Geçmedi
kurulum-icin-gunlerdir-bekliyorum-kimse-iletisime-gecmedi-2.pdf
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Viessmann Isı Klima Arızası

profile
Sercan
08 Temmuz 2024 18:26
2.771

Haziran ayının 12 sinde akrabam aracılığı ile Viessmann marka klima aldım. Ertesi gün klimamız geldi. 26 Haziran'da montajı için ekip geldi montajını bitirdikten sonra dış ünitesinin arızalı olduğu ortaya çıktı. Dış ünitesini tekrar sokup kutusuna koydular. Aldığımız bayi ile iletişime geçmemi isted...

5
Baybars sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Viessmann Klima Montajında Gecikme Ve İletişim Sorunu

profile
Baybars
17 Temmuz 2024 18:26
2.673
"Teşekkür Ederim."

Viessmann Klima Montajı Sonrası Devreye Alma Gecikmesi Ve Mağduriyet

profile
Ömer
25 Ağustos 18:13
2.019

Viessmann s he 200 model klimamın montajı İzmir Buca’da daha önce yapıldı. Ancak, montaj tamamlanmasına rağmen hâlâ devreye alma işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, toplu montaj yapıldığı için toplu devreye alma beklemem gerektiği söylendi. Elektrik hattı bağlantısı da hazır du...

Satın Alınan Klimam 15 Gündür Montaj Bekliyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
İsmail
09 Ağustos 16:58
2.120

Viessmann Sincan servisi üzerinden yaklaşık 15 gün önce 12000 BTU klima montajı için başvuruda bulundum. Klimayı 20 gün önce peşin olarak satın aldım ve garanti kapsamındadır. Ancak aradan geçen süreye rağmen montaj işlemi hala yapılmadı. Servis ile iletişime geçtiğimde yoğunluk nedeniyle beklemem g...

Öne Çıkan Konular
Viessmann Isı Vitoclima 200 S/HE 12 Viessmann Isı Vitoclima 200 S/HE 12 müşteri hizmetleri Viessmann Isı Vitoclima 200 S/HE 12 bayileri Viessmann Isı Vitoclima 200 S/HE 12 iletişim Viessmann Isı Vitoclima 200 S/HE 12 klima montaj Viessmann Isı Vitoclima 200 S/HE 12 vitoclima 200-s Viessmann Isı klima montaj Viessmann Isı vitoclima 200-s
Viessmann Isı
Vitoclima 200 S/HE 12
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz