to read complaints and reviews, or file yours. 
Viessmann Vitodens Trend model cihazım Ocak 2025’te su akıtma arızası yaşadı ve yetkili servis tarafından garanti kapsamında parça değişimi yapıldı. Ancak parça değişiminden kısa bir süre sonra, yine Ocak 2025’te cihazın ekranında arıza oluştu. Ekran zaman zaman düzgün çalışmıyor, bazen ise tamamen arızalanıyor.
Bu yeni arıza için tekrar yetkili servise başvurduğumda, hatanın kabul edildiği ancak garanti süresinin sonuna gelindiği gerekçesiyle ücretsiz onarım yapılamayacağı ve 2800 TL ücret talep edildiği belirtildi. Oysa cihazımın garanti süresi Eylül 2025’te sona eriyor ve arıza, parça değişiminden sadece 7 ay sonra tekrar ortaya çıktı. Cihazımın seri numarası: 7968566300085108.
Ayrıca, Viessmann müşteri hizmetlerine başvurduğumda, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak 15 gün geçmesine rağmen kimse aramadı. Servisi tekrar aradığımda ise kendilerine herhangi bir bilgi verilmediği belirtildi. Bu süreçte mağdur edildim ve Viessmann’ın sorunu çözmek için herhangi bir adım atmadığını düşünüyorum.
Cihazımın ekran arızasının garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Oturduğum dairede 2022 model Viessmann kombi var. 16.03.2025 tarihinde su akıtmaya başladı. 17.03.2025 tarihinde ise yetkili servis gelerek bakım, ekran kartı, iç boru takımı, arka hidrolik, ön hidrolik borusu başlıkları altında değişmesi gerektiğini söyleyip değiştirerek benden 8100 TL ücret aldıla...
23.10 2024 tarihinde Viessmann Müşteri hizmetleri olarak 0850 307 31 97 numaralı telefondan arıza kaydı oluşturdum 2 gün içerisinde eve gelip arıza tespiti yapıp. Parçanın siparişi verilmesi gerektiğini söyleyip şu hesap numarasına TR44 0006... 2318 16 / 11.800.00 TL yatırılması gerektiği söylendi. ...
Viessmann Vitodens 19 25 model kombimle ilgili 06.10.2025 tarihinde su akıtma problemi yaşadım. Sorunun çözümü için yetkili servisi aradım ve servis ekibi geldi. İki adet plastik su borusunun patlak olduğunu söylediler ve 20.400 TL ücret talep ettiler. Pazarlık sonucunda 15.200 TL ödeme yaptım. Par...
Viessmann Vitodens 050 model kombimiz sıcak su veriyor ancak petek ayarını 50 derece üstüne getirmeden ateşleme yapmıyordu. Ordu yetkili servisini aradım 23 Ekim günü geldiler kombinin bakımını temizliğini yaptılar kombide sorun olmadığını, peteklerin yıkanması gerektiğini söylediler. 29 Ekim Salı g...
7554735240000410 seri numaralı salon tipi vitoclima242-s ve 7554734240000350 seri numaralı motor aldım ürün elime ulaştı. Herhangi ve servis montaj ekibi gelmeyince Viessmann ana merkezi aradım müşteri hizmetlerini kayıt oluşturdular. Bize dönüş yapılacağını belirttiler. 3 gün oldu. Herhangi bir ser...
Yorumlar