to read complaints and reviews, or file yours. 
Viessmann marka Trend 25 kW kombim yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Geçtiğimiz günlerde kombideki 2 adet eşanjör hortumu çatlayarak su damlatmaya başladı ve Nevşehir merkezdeki Viessmann yetkili servislerinden Üstünel Isıtma Soğutma’yı çağırdım. Gelen servis sadece bu iki hortumu değiştirdi ve parça bedeli olarak 5.000 TL, ayrıca 1.000 TL servis ücreti alarak toplamda 6.000 TL tahsil etti.
Kombinin garanti süresi 2 yıl olduğu için garanti kapsamında olmadığı söylendi; ancak yalnızca iki hortum değişimi için bu kadar fahiş bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul edemiyorum. Bu hortumların kronik bir arıza olduğunu, bu bedelin kullanıcıya değil firmaya ait olması gerektiğini düşünüyorum.
Durumu Viessmann genel merkeze telefonla ilettim, talep oluşturduklarını ve tarafıma dönüş yapacaklarını söylediler; fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesi, özellikle de bu işlem için ödediğim 6.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
30.11.2022 tarihinde Viessmann Vitodens Trend 25 KW marka kombi taktırdım. Kombiyi yılda ortalama sadece 6 ay kullanıyorum. Bakım yaptırmak için kapağını açtığımızda, eşanjör dönüş hortumunun her tarafında çatlaklar oluştuğunu gördük. Bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması, Viessmann’ın anlatıld...
Yaklaşık 2,5–3 yıl önce Viessmann marka bir kombi satın aldım. Ancak cihazı kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren sıcak suyla ilgili sürekli sorunlar yaşamaktayız. İlk arızada yetkili servis, eşanjörün tıkalı olduğunu belirterek temizlik işlemi yaptı. Yaklaşık 2 ay boyunca sorunsuz kullanabil...
Yaklaşık iki yıldır kullandığım Viessmann Trend kombimin garantisi kısa süre önce bitmesine rağmen, kombinin altından su damladığını fark ettim. Yetkili servis geldiğinde, kombi içinde bulunan iki adet lastik/kauçuk hortumun kendiliğinden yırtıldığını ve sorunun bundan kaynaklandığını söyledi. İnter...
Viessmann Trend model kombimde yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak su hortumunda çatlama ve buna bağlı su kaçağı problemi yaşıyorum. Bu sorun, hem benim hem de çevremdeki birçok kullanıcının başına gelmiş durumda ve kronik bir arıza olarak görülüyor. Geçen yıl komşumun aynı arıza oluştu, kombiler ayn...
Yorumlar