20 Gündür Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yapılmayan Ücret İadesi Mağduriyeti

20 gün önce firmanın internet sitesinden “Gala kolsuz alüminyum file şezlong” siparişi verdim (Sipariş No: 3674187148). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve siparişi Konya’dan verdim. Ancak ürünüm gönderilmedi. Firmayla yaklaşık 6-7 kez telefonla görüştüm, her defasında “nakliye bulamıyoruz” veya “ilgili personel izinde, sizi arayacağız” gibi yanıtlar aldım. Ücret iadesi talep ettim, fakat üzerinden 7 gün geçmesine rağmen para iadem de yapılmadı. Şu ana kadar e-posta, SMS ya da başka bir yazılı bilgilendirme de almadım.

Siparişimden bu yana 20 gün geçti ve halen mağduriyetim giderilmedi. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.