to read complaints and reviews, or file yours.Wienna Life’dan İletişim Sorunu Ve Poliçe Dondurma Talebim Cevapsız
Wienna Life’tan yaptırmış olduğum 80+40 artan azalan hayat poliçemle ilgili olarak 4 gündür kimseye ulaşamıyorum. Poliçemi dondurmak istiyorum fakat bu basit işlem için bile firma ile iletişim kuramıyorum.
Müşteri hizmetlerine, Tokat genel merkezde olduğunu söyleyen T**** Hanım’a ait cep telefonu numarasına ve sigorta sözleşmesini yaptığım temsilciye tekrar tekrar ulaşmayı denememe rağmen geri dönüş alamadım. Ne sabit bir mail adresi ne de ulaşılabilir bir iletişim kanalı sunulmaması, hayat sigortası gibi önemli bir konuda ciddi mağduriyet yaratmaktadır.
Wienna Life’ın en kısa sürede tarafıma dönüş yaparak poliçemin dondurulması talebimi işleme almasını ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Poliçemi dondurmak istiyorum ama 4 gündür kimseye ulaşamıyorum, müşteri hizmetleri ve temsilciye ulaşmaya çalıştım, hiçbir mail ya da arama yanıtı alamadım, büyük firma dolandırıcılık gibi davranıyor, talebim hâlâ çözülmedi.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş ve yapılan inceleme sonucunda; talebiniz karşılanmıştır. Buna istinaden, e-posta yolu ile tarafınıza bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Ne zaman bilgi verildi, ben neden göremiyorum şaka mı yapıyorsunuz