to read complaints and reviews, or file yours.Vtouch Uygulamasında Şifre Sıfırlama Hatası Uzun Süredir Çözülmüyor
Vienna Life vtouch uygulamasında şifremi yenilemek istediğimde uzun süredir “Beklenmedik bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin.” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde yeni şifre oluşturup giriş yapamıyorum. Sorun 1 aydan uzun süredir devam ediyor ve artık uygulamayı kullanamaz hale geldim.
Poliçe numaram ROPADFR1220100283’tür. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem söylendi ve sorun hâlâ devam ediyor.
Vtouch uygulamasındaki bu hatanın acilen tespit edilip düzeltilmesini, şifre yenileme işleminin sorunsuz şekilde yapılmasını ve sisteme giriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
