Viennalife Emeklilik ve Hayat İkrazdan Kaynaklı Haksız Ve Yüksek Faizlendirme

ViennaLife Emeklilik 5+5 Ödüllü Birikim Hayat Sigortası Poliçe No: 2259233
2018 yılında, o dönem Aegon olarak bilinen şirkete, Anadolu Sigorta'da eşimin adına kayıtlı olan poliçede birikmiş olan yaklaşık 24.000 TL'yi toplu olarak transfer ettik. Toplu ödeme yapıldığı için ilk prim ödemem 1 yıl sonra başlayacak ve aylık 350 TL ödeyecektim. Ancak birinci yılın sonunda şirket, aylık 2.350 TL prim ödemem gerektiğini bildirdi. Kendilerine aylık prim tutarının 350 TL olması gerektiğini ilettim ve ardından poliçemi düzenleyen satış temsilcisini arayarak sorunu aktardım. Temsilci birkaç gün sonra bana geri dönüş yaparak içeriden ikraz kullanarak (bu durumda günlük faiz işleyeceği tarafıma bildirilmedi) sorunu çözeceğini söyledi. Yaklaşık 13.000 TL civarında ikraz kullandım. (Sonuç olarak kendi paramdan ödünç aldım ve takip eden yıldan itibaren çektiğim parayı, ilk yılda yaptığım gibi, ikinci yıla yayarak aylık 2.350 TL olarak ilgili sigorta şirketine ödedim.) Takip eden yıllarda düzenli olarak primlerimi ödemeye devam ettim. Poliçem 72. ayındadır ve toplamda 61.598 TL ödeme yaptım. Şirketin web sayfasında 18.03.2024 tarihi itibarıyla ödül dahil birikimimin bugünkü değeri 107.483,208 TL olarak görünmektedir. İlgili sigorta şirketi ile gerek müşteri hizmetlerini arayarak gerekse e-mail atarak birçok defa iletişim kurup poliçemi sonlandırmak istediğimde, ekte sunduğum evraklardan da anlaşılacağı üzere, 03.01.2024 tarihinde verdikleri cevapta çıkış yapmam durumunda bana 26.314,13 TL ödeyeceklerini, yine 27.02.2024 tarihinde verdikleri başka bir cevapta ise 17.411,49 TL ödeyeceklerini beyan etmişlerdir.
Sonuç olarak, toplamda 61.598 TL ödeme yapmış olmama ve sigorta şirketinin web sayfasında ödül dahil birikimimin bugünkü değeri 107.483,208 TL görünmesine rağmen, şirket tarafımdan 17.411,49 TL gibi düşük bir rakam teklif etmektedir. Gerekçe olarak da içeriden çektiğim ancak taksitler halinde geri ödediğim ikrazın faizini göstermektedirler. Bana ait olan bir paraya şirketin bu kadar yüksek oranda faiz uygulaması tamamen mantık dışı ve keyfi bir uygulamadır. Ekte gönderdiğim evrakların incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.
K**** Y****
Tel: 0505*****83