to read complaints and reviews, or file yours.Telefonuma Başkasının Kişisel Verileri Gönderildi: Veri İhlali Şikayeti
28 Ağustos 2026 saat 12:23 civarında telefonuma Viennalife adına bir SMS geldi. Bu mesajda tanımadığım ve benimle hiçbir ilgisi olmayan bir kişiye ait ad–soyad, kullanıcı adı, şifre ve o kişiye özel kampanya/davet bağlantısı yer alıyordu. Mesajda adı geçen kişi ben değilim ve söz konusu kişiyle ya da “Kurumsal Satış – Turuncu Elma” kampanyasıyla herhangi bir bağlantım bulunmuyor.
Başka bir kişiye ait kişisel verilerin ve özellikle kullanıcı hesabına erişim sağlayabilecek nitelikteki giriş bilgilerinin benim telefon numarama gönderilmiş olmasını kişisel verilerin güvenliği açısından son derece sakıncalı buluyorum. Bu nedenle telefon numaramın neden bu kişiyle ilişkilendirildiğinin ve bu bilgilerin tarafıma hangi sebeple gönderildiğinin kurumunuzca incelenmesini istiyorum.
Telefon numaramın ilgili kişinin kayıtlarıyla olan ilişkisinin derhal sonlandırılmasını, gerekli tüm düzeltmelerin yapılmasını ve benzer bir veri ihlalinin tekrar yaşanmaması için hangi adımların atıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan olayın kişisel veri ihlali niteliğinde olup olmadığının kurumunuz tarafından değerlendirilmesini ve alınan aksiyonlar hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istediğimi belirtmek isterim.
Gelişme
Yaklaşık 28 Ağustos 2026 tarihinden bu yana, Viennalife/Vjoin ile hiçbir sözleşmem, hizmet ilişkim veya başvurum bulunmamasına rağmen, telefon numarama benimle ilgisi olmayan ve farklı kişiler adına düzenlenmiş Vjoin kampanya SMS’leri gönderilmektedir. Gelen mesajlarda ilgili kişilere ait kullanıcı adı, şifre ve kampanya bağlantıları açık şekilde yer almakta, bu durum hem kişisel verilerin güvenliği hem de telefon numaramın hatalı eşleştirilmesi açısından rahatsızlık ve endişe yaratmaktadır.
Telefon numaramın bu kişilerle veya ilgili kayıtlarla herhangi bir bağlantısı bulunmamaktadır. Numaramın hangi kayıtlar ile eşleştirildiğinin ivedilikle kontrol edilmesini, yanlış veya yetkisiz tüm eşleştirmelerin derhal kaldırılmasını ve bundan sonra bu tür kampanya ve bilgilendirme mesajlarının telefon numarama gönderiminin tamamen durdurulmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş ve yapılan inceleme sonucunda; talebinize istinaden numaranız aranmayacaklar listesine eklenmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
