to read complaints and reviews, or file yours.Tanımadığım Kişilerden Gelen Ayrılma SMS’leri Ve Veri Güvenliği Endişesi
Viennalife’dan daha önce hiçbir ürün veya hizmet almamış olmama rağmen, tarafıma iki kez tanımadığım kişiler adına “ayrılma talebi” ile ilgili SMS gönderildi. Mesajlarda, “… numaralı ayrılma talebi için 48 saat içinde ikna sonucu portala üzerinden girilmediği takdirde sürecin devam edeceği” şeklinde ifadeler yer almakta.
Şirketin varlığından dahi bu mesajlar gelene kadar haberim yoktu. Bana ait, bireysel olarak kullandığım telefon hattıma bu şekilde başkalarına ait işlemlerle ilgili mesaj gelmesi hem rahatsız edici hem de kişisel verilerim konusunda endişe vericidir. Numaramın hangi gerekçeyle sistemlerinde yer aldığını bilmiyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Viennalife’ın, tarafıma ait telefon numarasını sistemlerinden derhal ve kalıcı olarak silmesini, numaram üzerinden yürütülen olası yanlış eşleştirme veya kayıtların kontrol edilip düzeltilmesini ve bundan sonra bu numaraya hiçbir şekilde SMS veya arama yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş ve bu kapsamda telefon numarasında karışıklık yaşandığı tespit edilmiştir. Gerekli düzeltmeler yapılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
