Satış Anında Yanıltıcı Sözler Ve Sonrasında Uygulanan Ağır Kesintiler

Vinnalife Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum hayat sigortası sırasında satış sürecinde ciddi şekilde yanıltıldığımı düşünüyorum. Satışı gerçekleştiren personel saha ziyareti esnasında elindeki dijital tableti önüme koyarak, büyük bir acele ve baskı ile pek çok alanı imzalamamı istedi. Sayfalar süren sözleşme maddelerini, eklerini, uyuşmazlık durumunda uygulanacak ağır kesinti tablolarını ve yasal şartları detaylıca okumama veya neye imza attığımı incelememe kesinlikle fırsat tanımadı.

Kendisine özellikle “Bu sistemden istediğim zaman çıkabiliyor muyum, finansal bir kaybım veya zararım olur mu? ” diye sorduğumda, gözlerimin içine bakarak “Hiç merak etmeyin, bu ürün tamamen bir birikim ürünüdür; 5. Yılın kapısını kapattığınız an hiçbir kesinti veya cezai şart olmadan içeride birikmiş paranızın tamamını kuruşu kuruşuna alıp sistemden özgürce ve kârla çıkabilirsiniz” şeklinde tamamen gerçeği yansıtmayan bir sözlü taahhütte bulundu.

Yaklaşık 3 ay önce şirketle tekrar görüştüğümde, ilk sene içinde sistemden çıkmak istersem yatırdığım tutarın tamamının kesileceği ve ciddi bir kaybım olacağı söylendi. En başta bana kesinlikle böyle bir kesintiden bahsedilmediği için kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Vinnalife Sigorta’dan, satış sürecinde personelin vermiş olduğu sözlü taahhütlerin dikkate alınmasını, bu yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle tarafıma uygulanacağı belirtilen ağır kesintilerin uygulanmamasını ve sistemden makul, adil ve zararsız şekilde çıkış hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.